Az ügyfelek elvárásainak túlszárnyalása a Smarter CX segítségével

A modern fogyasztók igényei magasak a zökkenőmentes, személyre szabott és azonnali élményekre vonatkozóan. Az Oracle okosabb módot kínál az ügyfelek élményeinek biztosítására, így Ön teljesítheti és túl is szárnyalhatja a legmagasabbra törő elvárásokat is.
 
 

Kapcsolódó adatok

Az ügyfelek adatainak egységesítése, szinkronizálása és bővítése a teljes ismerkedési folyamat során, a meggyőződéstől a vásárlásig, a támogatásig, illetve a képviseletig.

Kapcsolódó élmények

A folyamatos és konzisztens sokcsatornás élmények meghatványozása függetlenül attól, hol, mikor és hogyan kezdi el az ügyfél használni.

Kapcsolódó intelligencia

Magasabb szintű betekintés az ügyfelek adataiba a továbbfejlesztett képességeknek köszönhetően, például: mesterséges intelligencia, beszélgető robotok, dolgok internete (IoT) stb.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Az Oracle CX Cloud Suite egy olyan integrált alkalmazáscsomag, amely a teljes ügyfél életciklust átfogja a marketingtől az értékesítésig, és a kereskedelemtől a szolgáltatásig.

 
Biztosítson ügyfeleinek személyre szabott vásárlási élményt az elkötelezettség, a márkatámogatás és a bevétel növelése érdekében ezzel az átfogó, adatvezérelt marketingmegoldással, amelyet a marketingszakemberek szeretnek, és amelyben az informatikusok megbíznak
Már előre kötelezze el az ügyfeleket, és kössön gyorsabban minél több üzletet az Oracle Sales Cloud átfogó, innovatív és bevált értékesítési megoldásával
Márkájának megkülönböztetése hosszan tartó, jövedelmező kapcsolatok kiépítésével egységes webes kommunikáció, közösségi média és ügyfélkapcsolati központ használatával.
Értékesítési csoportjainak, csatornáinak és e-kereskedelmi webhelyeinek támogatása termékeinek még gyorsabb, könnyebb és célirányosabb értékesítése érdekében bárhol és bármely eszközön
Az Oracle Commerce Cloud minden, amire szüksége van a kereskedés következő korszakában, most egyetlen SaaS platformban a Retail és a B2B is
Használja ki az Oracle Loyalty Cloud szolgáltatásait, és növelje az ügyfél élettartam értéket és az eredményességet
Megbecsült és értékes ügyfeleinek támogatása az Engagement Cloud értékesítési és szolgáltatási funkcióival
Az Oracle Customer Data Management Cloud segítségével megbízható ügyfélprofilt hozhat létre
Az Oracle Sales Performance Management Cloud segítségével javíthatja az értékesítés hatékonyságát és megvalósíthatja a bevételi célkitűzéseket
Váltson új típusú ügyfélkapcsolatra az iparban vezető közösségi platformmal, meghallgatva, hogy mit mondanak az ügyfelek
Az üzletileg legfontosabb célcsoportok elérése
Kápráztassa el ügyfeleit, és érjen el fenntartható növekedést a piacon elismert bevált megoldásokon, beépített irányítópultokon és bőséges mutatószámokon alapuló hatékony kimutatások és mélyebb betekintő adatok segítségével.
A közepes méretű szervezetek segítése a bonyolultság csökkentése, a növekedés előmozdítása, a versenytársaktól való megkülönböztetés és az ügyfélszolgálat javítása érdekében, mindezt az informatikai költségek csökkentésével
 

Legfontosabb események

Modern Customer Experience 2018
CX szakemberek csatlakoztak hozzánk Chicagóban olyan három napos non-stop tevékenységgel, amelyiken több száz előadás, bemutató és gyakorlati műhelymunka is volt.
Fedezze fel a holnapot, már ma
Az Oracle Cloud Day része annak az eseménysornak, amelyik a felhőbeli szolgáltatásokkal közelebb hozza a jövőt. Csatlakozzon Ön is!
Készen áll a Cloud használatára?
Gondolja újra üzletvitelét az Oracle CloudWorld eseményein. Egy nap, zsúfolásig tele értékes belső tudnivalókkal.
×
Hívjon bennünket:
1-800-633-0738 (USA)

Kapcsolat
×