Bienvenue sur votre plate-forme d'accès à tous les services gratuits de support technique et de formation de niveau Platine dédiés à Oracle SaaS. Cette page fournit la liste récapitulative des ressources que vous pouvez utiliser pour en savoir davantage sur votre produit, contribuer à la communauté d'utilisateurs et recevoir de l'aide.
 

Ressources pour les clients Oracle SaaS

Formation Oracle Cloud
Votre formation Oracle Cloud commence ici. En optant pour la formation gratuite en ligne d'adoption d'Oracle Cloud, vous pouvez choisir le contexte dans lequel débuter votre formation aux produits Oracle SaaS :
Oracle LaunchPad : choisissez parmi des milliers de rubriques pour découvrir le cloud
Participez aux événements en direct de mise en route sur le cloud.
Obtenez une assistance pas à pas avec les packages initiaux d'apprentissage guidé.
Communauté
Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce au savoir de milliers d'experts de la communauté et de pairs du secteur.
Cloud Customer Connect — Rejoignez la première communauté cloud en ligne d'Oracle, spécialement conçue pour favoriser la collaboration et le partage des meilleures pratiques entre pairs, aider les membres à rester informés de la stratégie produit et fournir un canal sur le cloud permettant de faire des retours directement au service de développement Oracle.
Communautés Oracle Service Cloud et Oracle Field Service Cloud — Rejoignez les communautés dédiées aux clients Oracle Service Cloud et Oracle Field Service Cloud.
Aide
Besoin de conseils pour vous guider ? Vous trouverez de l'aide ici !
Accéder à des informations : effectuez une recherche dans les ressources Web et la documentation d'Oracle. Appliquez des filtres pour cibler votre intérêt.
Poser une question : posez une question générale à un responsable du service clientèle de niveau Platine.
My Oracle Support : communiquez avec le support technique Oracle et créez une demande de service.
Support Oracle Service Cloud et Oracle Field Service Cloud — Découvrez des ressources de support propres à Oracle Service Cloud et Oracle Field Service Cloud.

A propos d'Oracle SaaS Support Services

Oracle élève le niveau en matière de support SaaS et attribue gratuitement un service de niveau Platine à chacun. Bon nombre de nos concurrents poussent à l'achat d'offres de service SaaS nommées Platine ou Premium. En fin de compte, vous êtes facturé pour des temps de réponse plus courts, des formations et du support. L'approche d'Oracle est totalement opposée : pour nous, ces services sont des services de base. Notre objectif est de vous fournir tout ce dont vous avez besoin au niveau informatique et opérationnel pour adopter en toute fluidité nos produits SaaS et générer de la valeur plus rapidement. Nous sommes votre raccourci vers le succès.
 
En savoir plus sur Oracle SaaS Support Services.
 

Evénements clients à venir

Atelier Oracle : Focus sur le développement
Découvrez comment la stratégie de gestion des données dans le cloud d'Oracle, y compris l'entreposage de données et le Big Data, peut vous aider à virtualiser et à analyser vos données sur différentes plates-formes. 19 octobre, Vancouver.
Oracle OpenWorld
Oracle OpenWorld propose toute une série de présentations, démonstrations de produit, sessions de formation collective et bien plus encore. Ne manquez surtout pas le plus grand événement d'échange sur les affaires et la technologie. 22-25 octobre, San Francisco
Oracle Code One
Faites votre choix parmi plus de 2 200 sessions. Découvrez ce que plus de 300 partenaires parviennent à créer grâce aux technologies Oracle. Assistez à 2 000 démos novatrices. 22-25 octobre, San Francisco.
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1-800-633-0738 (Etats-Unis)

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