Présentation d'Oracle Loyalty Cloud

Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, fidéliser une base de clients est essentiel. L'acquisition d'un nouveau client peut coûter 7 fois plus cher que la fidélisation d'un client existant. Tirez parti d'Oracle Loyalty Cloud et augmentez la rentabilité et la valeur du cycle de vie client.
 

Orienté client

Fidéliser les clients existants et en acquérir de nouveaux.
 

Puissant

Bénéficier de la plate-forme de fidélisation la plus puissante et évolutive dans le cloud.
 
 

Innovant

Innover en termes d'acquisition de clients et d'interaction avec le déploiement rapide de programmes de fidélisation, une utilisation simplifiée et la gestion des membres.
 

Unifié

Proposer des expériences de fidélisation unifiées de qualité sur les différents canaux avec des intégrations prédéfinies et des API REST.
 

Offres Cloud CX intelligentes

Le développement de programmes de fidélisation des clients réussis exige une suite connectée plus intelligente de technologies d'expérience client (CX). Oracle offre la seule suite de technologies CX complète sur le cloud, y compris pour le commerce, le marketing, les ventes et le service. Les entreprises dépensent moins et obtiennent des données clients connectées pour pouvoir fournir de vrais efforts d'innovation et de fidélisation.

Oracle Commerce Cloud

Renforcez votre réactivité et développez votre entreprise grâce à la plate-forme de commerce SaaS la plus moderne du marché.
Oracle Commerce Cloud remet le pouvoir aux professionnels du marketing et aux marchandiseurs concernant la mise en oeuvre des stratégies d'expérience client novatrices, tout en permettant au service informatique d'optimiser les performances. Construit sur la base d'une architecture SaaS moderne et de 20 ans d'expertise dans le commerce électronique de pointe, Commerce Cloud propose des expériences omnicanales, une vitesse, une évolutivité, des tarifs et des informations clients qui encouragent l'innovation et la croissance.

Oracle Marketing Cloud

Personnalisez chaque expérience pour optimiser l'engagement, la promotion et les revenus en utilisant la solution complète de marketing orienté données plébiscitée par les spécialistes marketing et reconnue par les équipes informatiques.
Allez au-delà des campagnes B2C par courriel. Optimisez le marketing numérique avec des communications personnalisées et adaptées sur le mobile, sur les réseaux sociaux et par courriel, en alliant promotion de l'image de marque et connaissance client intégrée.

Oracle Sales Cloud

Mobilisez les clients plus tôt et remportez davantage de contrats en moins de temps grâce à la solution de vente éprouvée, complète et innovante d'Oracle Sales Cloud.
Aujourd'hui, la force de vente mobile a besoin d'un système CRM facile à utiliser, qui lui fournit les informations pertinentes nécessaires pour accélérer les ventes. La direction des ventes requiert des informations en temps réel relatives aux opportunités et au volume de vente, ainsi que la possibilité de gérer les commerciaux en déplacement. Oracle Sales Cloud offre l'ensemble de ces éléments, et plus encore.

Oracle Service Cloud

Démarquez-vous en instaurant des relations durables et enrichissantes avec vos clients via des expériences unifiées sur le Web, sur les réseaux sociaux et auprès des centres de contact.
Approche de service client intégrée et innovante, exploitant un environnement multicanal qui permet de fournir un meilleur service à un prix réduit, de surveiller les réseaux sociaux afin d'identifier et de résoudre les éventuels problèmes de service, et d'augmenter les ventes.
 
 

L'essentiel

Une expérience client en phase avec l'ère du numérique
Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier d'une transformation numérique et d'une session d'innovation gratuite proposée par l'équipe Oracle CX.
L'opinion réelle des consommateurs vis-à-vis des programmes de fidélité
Lisez ce rapport pour découvrir ce que les professionnels du marketing B2C doivent prendre en compte avant de créer ou de mettre à jour des programmes de fidélité.
Fidéliser les clients grâce à des expériences d'achat numérique personnalisées
Découvrez les dernières avancées en matière de technologie de personnalisation dédiée à la fidélisation des clients.
Comment Oracle Loyalty Cloud contribue à une plus grande fidélisation des clients
Découvrez Oracle Loyalty Cloud en action. Loyalty Cloud, qui fait partie de la suite Oracle CX, est une technologie de fidélisation des clients nouvelle génération.
Cinq astuces pour que votre client tombe amoureux de vous
Suivez ces conseils pour différencier votre marque et faire en sorte que les clients en veuillent toujours plus.
Des experts du secteur font part de leurs prévisions en matière de fidélisation des clients
Dans ce rapport prévisionnel, des experts des marques et du secteur évoquent l'évolution des programmes de fidélité et ce qui se dessine pour les années à venir.
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