Union du commercial et du service

Soutenir les comptes à forte interaction et créateurs de valeur en exploitant les fonctionnalités de vente et de service d'Engagement Cloud.
 

Ventes

Profiter de toute l'étendue des capacités de Sales Cloud afin de nouer des relations et de conclure des affaires.
 

Service

Capturer, gérer et partager les problèmes de service liés aux comptes, aux contacts et aux partenaires.
 
 

Connaissances

Apporter aux clients les solutions les plus pertinentes grâce aux réponses recommandées, à la recherche en langage naturel et aux fonctionnalités avancées de création de connaissances.
 

Informations

Analyze sales and service interactions, monitor SLA adherence, and leverage an accurate 360-degree view of customers.
 

L'essentiel

Une expérience client en phase avec l'ère du numérique
Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier d'une transformation numérique et d'une session d'innovation gratuite proposée par l'équipe Oracle CX.
Forrester désigne Oracle Sales Cloud comme leader
Lisez le rapport The Forrester Wave sur les solutions d'automatisation de la force de vente ou SFA (deuxième trimestre 2017) afin de découvrir les 10 fournisseurs majeurs et leurs points forts respectifs pour prendre la bonne décision.
Gartner désigne Oracle comme leader en matière de technologie SFA
Un nouveau rapport Gartner désigne Oracle comme leader du secteur dans son rapport Gartner Magic Quadrant 2017 pour l'automatisation de la force de vente.
Oracle obtient le meilleur score sur les offres actuelles dans le rapport The Forrester Wave
Découvrez ce qui fait d'Oracle un leader et pourquoi les entreprises investissent grandement dans l'aide à la décision et l'interaction sur tous les canaux afin de proposer un service qui fait la différence. 
Rapport The Forrester Wave sur les plates-formes d'expérience numérique (troisième trimestre 2017)
Découvrez pourquoi une évaluation basée sur 28 critères détermine qu'Oracle mène le peloton des fournisseurs de plates-formes d'expérience numérique.
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