Services bancaires de détail

Les clients connectés, impatients et ultra-informés exigent des solutions bancaires personnalisées pour assurer leur avenir financier. Dans cette optique, les innovateurs disruptifs du secteur des technologies financières défont les relations entre banques et clients en diffusant et en standardisant les services bancaires. Les banques de détail se doivent de rester en phase avec leurs clients en proposant des expériences entièrement numériques sur tous les canaux, ainsi que des services groupés avec les fournisseurs de technologies financières tiers.
 
Oracle CX Cloud aide les sociétés bancaires de détail à accélérer leur mutation numérique pour servir une nouvelle génération de clients et capitaliser sur les opportunités que présentent les technologies financières.
 
Faire passer l'expérience client à l'ère numérique avec des informations intelligentes qui prédisent les besoins, les comportements et les opportunités :
 
  • Associer données internes et données tierces pour générer des profils clients enrichis
  • Obtenir une meilleure vision des profils clients (combinaisons consommateur–foyer–entreprise) et des comportements
  • Identifier des tendances et prédire les meilleures offres et actions à proposer
Interagir avec les clients au bon moment et sur le bon canal pour améliorer leur expérience bancaire :
 
  • Proposer aux clients des offres intelligentes au moment où ils en ont besoin
  • Permettre les transactions sur tous les canaux (réseaux sociaux, chatbots intelligents, téléphone, agences, partenaires) et appareils du client
  • Utiliser l'intelligence artificielle pour guider les clients et fournir un service de haut niveau sur tous les canaux
Ouvrir votre écosystème bancaire à de nouveaux modèles commerciaux :
 
  • Partager et optimiser les données clients, en s'appuyant sur les technologies cloud SaaS, PaaS et IaaS d'aujourd'hui
  • Etendre les canaux de distribution et augmenter le lancement de nouveaux produits en collaborant avec des partenaires
  • Etablir des bases solides pour les innovations futures avec des normes ouvertes
×
Nous appeler
1-800-633-0738 (Etats-Unis)

Contact
×
Nous appeler
1-800-633-0738 (Etats-Unis)


Forums de discussion Oracle Cloud