Assurances

Les nouveaux modèles commerciaux issus des technologies financières innovantes et des acteurs existants du secteur transforment la façon dont les assurances sont vendues et consommées. Les assurances à la demande, basées sur l'utilisation et le comportement intégrées à d'autres produits se démocratisent. Les technologies émergentes telles que l'Internet des objets (IoT) et les appareils connectés portables sont utilisées pour suivre les performances et les comportements. Les sociétés d'assurance font au plus vite pour devenir des opérateurs agiles et exploiter les nouvelles technologies afin de proposer des solutions novatrices.
 
Oracle CX Cloud aide les compagnies d'assurance à élaborer des offres innovantes pour accélérer votre transformation.
 
Interagir intelligemment avec les clients au moment où ils en ont besoin avec des informations pertinentes :
 
  • Rattacher une identification numérique aux personnes, équipements, appareils, canaux et interactions passées
  • Identifier les canaux et les segments de clientèle les plus rentables afin de cibler les efforts de vente
  • Limiter les risques en intégrant l'IoT, les objets portables numériques et les comportements des clients aux processus
Equiper l'intégralité du réseau de distribution pour une exécution impeccable sur tous les canaux :
 
  • Partager des opportunités d'affaires, enregistrer des dossiers commerciaux, créer des devis, collaborer en temps réel et obtenir d'excellents résultats
  • Améliorer les performances, susciter l'adoption de comportements appropriés et encourager les meilleures pratiques
  • Eliminer les erreurs, améliorer la productivité et accélérer l'exécution
Automatiser les processus de bout en bout et proposer la meilleure expérience client :
 
  • Prendre en charge des fonctions intégrées d'adoption, de souscription et de gestion des déclarations
  • Déployer un dossier client maître fiable fournissant des informations complètes, précises et consolidées
  • Eliminer les barrières entre les équipes de vente et de service sur l'ensemble de la chaîne de valeur
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