Fabrication industrielle

Le secteur de la fabrication connaît ses plus profonds bouleversements depuis la mise en place des lignes de montage. La technologie a réduit les durées de mise sur le marché, accéléré l'innovation et fait naître de nouveaux modèles commerciaux tels que les produits en tant que services. Les nouvelles technologies telles que l'impression 3D, l'Internet des objets (IoT) et l'intelligence artificielle sont à l'origine d'une révolution dans le monde de la fabrication.
 
Les fabricants restent toutefois réticents à prendre des risques et à investir dans les nouvelles technologies. Les intégrations complexes à effectuer sur des systèmes hérités représentent un véritable obstacle à l'innovation. Sans solutions adaptées pour capitaliser sur les technologies et les flux de données à leur disposition, les fabricants risquent de laisser passer une opportunité colossale.
 
Oracle CX Cloud place les fabricants industriels dans une position qui leur permet de tirer profit de cette révolution avec de nouveaux produits, expériences client et services innovants.
 
Adopter les modèles commerciaux rentables des solutions en tant que services ou des produits en tant que services :
 
  • Proposer des services flexibles par abonnement pour les produits, les services, l'exécution de commandes, la surveillance, le support et la gestion du cycle de vie des ressourcess
  • Augmenter les revenus et les marges grâce à la "meilleure offre à proposer" déterminée par l'intelligence artificielle
  • Améliorer la satisfaction des clients et les fidéliser grâce à des services prédictifs s'appuyant sur la surveillance à distance et l'intelligence artificielle
Proposer une expérience numérique exceptionnelle aux clients et aux partenaires :
 
  • Etablir une vue numérique à 360 degrés qui englobe le marketing, les ventes, le service, les finances, la chaîne d'approvisionnement et les opérations
  • S'appuyer sur les capacités intégrées d'intelligence artificielle, d'IoT et d'analyse pour fournir des informations cohérentes sur les produits et les performances sur tous les canaux
  • Fournir un libre-service efficace avec des recommandations guidées, les meilleures actions à entreprendre, une exécution de commande parfaite, des renouvellements dans les délais et un support sur tous les canaux
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