Disruptive Services

La solution Disruptive Services d'Oracle permet aux fournisseurs de services de communication d'attirer des clients et d'acquérir des parts de marché grâce à une expérience client simple et personnalisée. Le client dispose d'un contrôle total sur son expérience d'utilisation sur les canaux numériques grâce à cette solution qui fournit la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux variations des conditions du marché et des demandes client. Les fournisseurs de services de communication peuvent ainsi rester compétitifs en proposant des services à l'utilisation et à la tarification simplifiées et disruptives, ainsi qu'une expérience numérique simple.
 
Attirer les clients
En proposant des services simplifiés grâce aux innovations, la solution Disruptive Services d'Oracle crée des marques très identifiables qui visent des segments spécifiques du marché afin de répondre à des besoins client précis.
Fournir des services et fidéliser les clients
Fournissez des services et fidélisez les clients sur les canaux numériques en leur offrant une expérience fluide qui encourage l'utilisation en libre-service et leur donne le contrôle sur leur expérience d'utilisation.
Innover et adapter pour de faibles coûts opérationnels
Stimulez la demande en matière d'innovation et d'agilité en adaptant les expériences sur mesure, et en réduisant le délai et le coût de lancement des nouveaux services et marques grâce à une solution cloud native.

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FICHE TECHNIQUE : Disruptive Services

Oracle Cloud est le cloud public nouvelle génération qui fournit l'agilité, la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité dont les entreprises d'aujourd'hui ont besoin. La solution Disruptive Services d'Oracle inclut les services SaaS et PaaS d'Oracle leaders du marché. Cette solution cloud est complète, orientée données et sécurisée. Il s'agit d'une solution d'expérience client novatrice conçue pour le secteur des communications qui permet aux fournisseurs de services de communication de se développer de manière rentable en proposant des services simplifiés, une expérience client numérique unique et une exploitation commerciale agile sur une plate-forme évolutive et économique sur Oracle Cloud.

FOCUS D'IDC SUR LES FOURNISSEURS : Oracle CX Cloud pour le secteur des communications

Oracle CX Cloud pour les communications est une plate-forme CX connectée destinée aux fournisseurs de services cloud. Elle est le dernier-né d'une grande famille de produits et de services optimisés pour le secteur des communications. Ce document donne le point de vue d'IDC sur les défis stratégiques que les fournisseurs de services de communication doivent et devront relever, et explique comment Oracle CX Cloud pour les communications peut les y aider.

Produits associés

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