Social Cloud
Les désirs de vos clients avant tout
Opter pour un nouveau type de relation avec les clients et être à l'écoute grâce à la meilleure plate-forme de veille et d'interaction sociale du marché.
Engranger
Filtrer, classer automatiquement et identifier des opportunités concrètes pertinentes.
Surveiller
Mettre en place une veille de qualité pour détecter les tendances.
Engager
Surveiller les médias sociaux qui peuvent avoir une incidence sur votre organisation, puis faire circuler les informations à l'interne et suivre l'évolution.
Mesurer
Consulter les indicateurs clés et les tendances pour améliorer votre efficacité sur les médias sociaux à partir d'une interface unique.
Points saillants
Conférence Modern Customer Experience 2018
Des professionnels de l'expérience client nous ont rejoints à Chicago pour un programme continu d'activités de trois jours pendant lequel ils ont pu écouter des centaines de présentateurs et participer à des démonstrations ainsi qu'à des ateliers pratiques.
Service à la clientèle moderne sur les médias sociaux
Grâce à des informations plus approfondies et à du meilleur contenu, Oracle Social Cloud vous permet d'optimiser votre stratégie sociale et d'offrir l'expérience transparente à laquelle s'attendent les clients d'aujourd'hui.
Explorer l'avenir dès aujourd'hui
Joignez-vous à nous pour la journée Oracle Cloud Day, qui fait partie d'un événement mondial visant à vous rapprocher de la technologie de demain grâce au nuage.
Oracle Social sous les projecteurs
Si votre emploi touche le marketing ou le service à la clientèle sur les médias sociaux, ou encore l'ajout de la dimension sociale à l'expérience client, le blogue Social Cloud vous intéressera.
