IoT Service Monitoring pour un service à la clientèle distinctif

Donnez aux agents de centre de contact les informations et les outils leur permettant de résoudre les problèmes sur-le-champ.
 

Transformation numérique du service à la clientèle

Assurer un service à la clientèle proactif sans que les clients aient besoin de soumettre des demandes de service
 

Fil numérique prédéfini pour l'automatisation du service

Compléter les canaux de soutien existants à l'aide du nouveau canal de service IoT pour une expérience distinctive
 
 

Expérience de réalité augmentée reposant sur le service

Fournir aux travailleurs du service en clientèle les informations dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes dès la première visite et ainsi réduire les déplacements en camion
 

Apprentissage automatique et intelligence artificielle sans soucis

Créer des modèles visuels et des interfaces conviviales par secteur d'activité aux fins d'agrégation d'analyses avancées
 

Points saillants

Faire l'expérience d'IoT Asset Monitoring
Améliorez l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement en intégrant les précieuses informations fournies par les appareils IdO à vos applications d'affaires pour créer des services de nouvelle génération.
Coup d'oeil sur l'avenir du service après-vente en clientèle et l'Internet des objets
Fournissez à vos techniciens des informations sur les problèmes avant leur arrivée en clientèle, passez à un modèle de service prédictif et assurez un service exceptionnel.
Comment les réseaux 5G permettront d'exploiter tout le potentiel de l'IdO
Avec l'arrivée prochaine de la connectivité mobile haute vitesse omniprésente, les entreprises ont besoin d'une plate-forme IdO flexible pour faire la transition et compétitionner avec succès.

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