Combler les clients grâce à Service Cloud

Démarquez-vous en développant des relations durables et rentables avec vos clients grâce à des expériences unifiées sur le Web, sur les médias sociaux et avec les centres de contact.
 

Relier les engagements

Demeurer cohérent dans le suivi des engagements sur les divers canaux.
 

Comprendre les besoins

Intégrer des informations exploitables ayant de la valeur ajoutée pour le client.
 

Résoudre les problèmes

Fournir les bonnes réponses, au bon moment et à tout coup.
 

Combler les clients

Offrir des expériences fiables et personnalisées sur tous les canaux.
 

Points saillants

Conférence Modern Customer Experience 2018
Des professionnels de l'expérience client nous ont rejoints à Chicago pour un programme continu d'activités de trois jours pendant lequel ils ont pu écouter des centaines de présentateurs et participer à des démonstrations ainsi qu'à des ateliers pratiques.
Comment Oracle a grandement amélioré l'expérience d'achat sur le nuage
Pour concevoir une manière simple et rapide d'acheter ses services en nuage, Oracle a d'abord misé sur la réussite de ses clients, puis a transformé son organisation interne afin d'offrir la meilleure expérience d'achat qui soit sur le nuage.
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