Bienvenue dans votre passerelle pour tous les services gratuits de formation et de soutien Oracle SaaS de niveau Platine! Cette page présente une liste consolidée des ressources que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur notre produit, participer à la communauté d'utilisateurs et obtenir de l'aide.
 

Ressources pour les clients Oracle SaaS

Formation en nuage
Votre formation sur Oracle Cloud commence ici. Avec la formation en ligne gratuite Oracle Cloud, vous pouvez choisir où vous vous voulez démarrer votre apprentissage des produits Oracle SaaS :
Écran de lancement Oracle — Choisissez parmi des milliers de sujets pour commencer dans le nuage.
Participez à des événements en direct de démarrage rapide Oracle Cloud.
Obtenez une assistance étape par étape avec les ensembles de départ d'apprentissage guidé.
Communauté
Parvenez à vos fins plus rapidement en profitant des informations données par les milliers d'experts et de pairs de la communauté Oracle.
Cloud Customer Connect  — Participez à la principale communauté en ligne dans le nuage d'Oracle, spécialement conçue pour promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, pour permettre aux membres d'acquérir les connaissances requises sur la stratégie relative aux produits et pour fournir un canal de rétroaction direct avec le développement Oracle sur les solutions en nuage.
Aide
Vous avez besoin d'aide pour votre parcours? Vous la trouverez ici!
Recherche sur Oracle Cloud — Effectuez des recherches dans la documentation et les ressources Web d'Oracle. Définissez des filtres pour votre domaine d'intérêt.
My Oracle Support — Interact with Oracle Support to manage all your technical and non-technical service requests.
Soutien d'Oracle Service Cloud et d'Oracle Field Service Cloud — Recherchez des ressources de soutien spécifiques à Oracle Service Cloud et à Oracle Field Service Cloud.

À propos des services de soutien Oracle SaaS

Oracle a haussé la barre pour le soutien SaaS et offre à tous des services de soutien Platinum, sans frais. Bon nombre de nos concurrents offrent le service SaaS comme produit de gamme supérieure et l'appellent Platinum, Premium ou Premier. En fait, ils facturent pour des temps de réponse plus courts, de la formation et du soutien pour l'entreprise. Oracle fait l'inverse : nous pensons que ces types de services font partie de la mise de départ. Notre but est de fournir tout ce dont vous avez besoin en TI et dans l'entreprise pour adopter les produits SaaS en toute transparence et en retirer plus rapidement une valeur commerciale. Pour toutes les destinations d'affaires, nous sommes votre pont vers la réussite.
 
En savoir plus sur les services de soutien Oracle SaaS.
 
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1-800-633-0738 (États-Unis)

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