Bienvenue dans votre passerelle pour tous les services gratuits de formation et de soutien Oracle SaaS de niveau Platine! Cette page présente une liste consolidée des ressources que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur notre produit, participer à la communauté d'utilisateurs et obtenir de l'aide.
 

Ressources pour les clients Oracle SaaS

Formation en nuage
Votre formation sur Oracle Cloud commence ici. Avec la formation en ligne gratuite Oracle Cloud, vous pouvez choisir où vous vous voulez démarrer votre apprentissage des produits Oracle SaaS :
Écran de lancement Oracle — Choisissez parmi des milliers de sujets pour commencer dans le nuage.
Participez à des événements en direct de démarrage rapide Oracle Cloud.
Obtenez une assistance étape par étape avec les ensembles de départ d'apprentissage guidé.
Communauté
Parvenez à vos fins plus rapidement en profitant des informations données par les milliers d'experts et de pairs de la communauté Oracle.
 
Cloud Customer Connect is Oracle's premier online cloud community, specifically designed to promote peer-to-peer collaboration and sharing of best practices, enable members to keep pace with product strategy, and provide a cloud solution feedback channel directly to Oracle development.
Aide
Vous avez besoin d'aide pour votre parcours? Vous la trouverez ici!
Accéder à des connaissances — Effectuez des recherches dans la documentation et les ressources Web d'Oracle. Définissez des filtres pour votre domaine d'intérêt.
Ask a question — Pose a non-technical question to a platinum Customer Care Manager.
My Oracle Support — Interagissez avec Oracle Support et créez une demande de service.

À propos des services de soutien Oracle SaaS

Fini le temps où le rôle des services pour Oracle SaaS se cantonnait à la vente d'abonnement, la gestion d'offres groupées en espérant que les clients passent au nuage. Aujourd'hui, les sociétés tournées vers l'avenir offrent plus, beaucoup plus. Les services de soutien Oracle SaaS englobent le soutien technique, la planification de la réussite du client, l'apprentissage, des ressources de mise en oeuvre ainsi qu'une expertise technique et commerciale qui couvre le cycle de vie de l'utilisation des applications Oracle d'un client. Le niveau de service Platine est fourni gratuitement aux abonnés aux services Oracle SaaS, avec un accès au portail numérique des témoignages de clients.
 
Pour les clients ayant besoin d'un niveau de soutien supérieur, nous offrons les services avancés Oracle, fournis par des experts de produits, domaines et secteurs, qui permettent aux clients Oracle SaaS de concevoir et de choisir des offres personnalisées parfaitement adaptées à leur activité.
 

Événements client à venir

Atelier Oracle : Une journée au coeur du développement
Découvrez comment la stratégie de gestion des données d'Oracle dans le nuage, comprenant les mégadonnées et l'entreposage de données, peut vous aider à virtualiser et à analyser les données sur différentes plates-formes. 19 octobre, Vancouver.
Oracle OpenWorld
Oracle OpenWorld propose des conférences, des démonstrations de produit, des sessions de formation collective et bien plus. Ne ratez pas cet événement incontournable dédié à la technologie et aux affaires. 22-25 octobre, San Francisco
Oracle Code One
Choisissez parmi plus de 2 200 sessions. Découvrez ce que plus de 300 partenaires créent avec la technologie Oracle. Profitez de 2 000 démonstrations innovantes. 22-25 octobre, San Francisco
×
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1-800-633-0738 (États-Unis)

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