Loyalty Cloud

Présentation d'Oracle Loyalty Cloud

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel de fidéliser les clients. Il peut en effet en coûter sept fois plus d'acquérir un nouveau client que de retenir un client existant. Tirez parti d'Oracle Loyalty Cloud pour augmenter la valeur sur la durée de vie et la rentabilité des clients
 

Axé sur le client

Assurer la fidélisation des clients existants et l'acquisition de nouveaux clients.
 

Puissant

Bénéficier de la plate-forme de fidélisation en nuage la plus puissante et la plus évolutive.
 
 

Innovant

Innover en matière d'acquisition et d'engagement des clients en déployant rapidement un programme de fidélisation facile à utiliser qui permet la gestion des membres.
 

Unifié

Offrir des expériences de fidélisation étonnantes unifiées sur les différents canaux, grâce aux intégrations prédéfinies et aux API REST.
 

Offres d'expériences clients en nuage plus intelligentes

Le succès des programmes de fidélisation de la clientèle nécessite une suite connectée de technologies d'expérience client innovantes. Oracle offre la seule suite de technologies d'expérience client complète basée sur le nuage dans les domaines de la commercialisation, du marketing, des ventes et des services. Les entreprises réalisent des économies et bénéficient de données connectées sur les clients qui permettent d'améliorer l'innovation, la conservation et la fidélisation.

Oracle Commerce Cloud

Augmentez votre réactivité et faites croître votre entreprise grâce à la plate-forme commerciale de logiciel-service la plus moderne sur le marché.
Oracle Commerce Cloud permet aux spécialistes du marketing et aux marchandiseurs de mettre en oeuvre des stratégies innovantes en matière d'expérience client tout en permettant au personnel informatique d'améliorer la performance. Basé sur une architecture SaaS moderne et fondé sur 20 ans d'expertise en commerce électronique de pointe, le service Commerce Cloud procure les expériences omnicanal, la rapidité, la flexibilité, la tarification et les informations sur les clients qui stimulent l'innovation et la croissance.

Oracle Marketing Cloud

Personnalisez chaque expérience pour améliorer l'engagement, la promotion et les revenus au moyen d'une solution complète de marketing guidé par les données, appréciée des spécialistes du marketing et reconnue fiable dans le milieu des TI.
Le temps des campagnes de vente par courriel est révolu. Optimisez le marketing numérique au moyen de communications personnalisées et évolutives sur les appareils mobiles, sur les médias sociaux et par courriel, en exploitant les connaissances acquises sur vos clients et en assurant la cohérence de vos messages.

Oracle Sales Cloud

Stimulez l'engagement des clients dès le départ et concluez davantage de ventes rapidement grâce à une solution de gestion des ventes éprouvée, novatrice et complète.
La force de vente mobile d'aujourd'hui a besoin d'un système de gestion des relations avec la clientèle qui soit facile à utiliser et qui fournisse les informations pertinentes requises pour réaliser des ventes plus rapidement. Les gestionnaires en ventes ont besoin d'informations en temps réel sur les opportunités et les ventes, ainsi que d'une solution efficace pour gérer les représentants en déplacement. Oracle Sales Cloud offre tout cela et bien plus encore.

Oracle Service Cloud

Démarquez-vous en développant des relations durables et rentables avec vos clients grâce à des expériences unifiées sur le Web, sur les médias sociaux et avec les centres de contact.
Une approche moderne et intégrée en matière de service à la clientèle tire parti d'un environnement multicanal permettant d'offrir un meilleur service à un coût réduit, surveille les médias sociaux afin d'identifier et de résoudre les problèmes de service potentiels et contribue à stimuler les ventes.
 
 

Points saillants

Conférence Modern Customer Experience 2018
Oracle Loyalty a fait ses débuts à l'événement Modern Customer Experience 2018 comme le nouveau produit d'expérience client vedette et fait l'objet de nombreux commentaires.
Que pensent réellement les clients des programmes de fidélisation
Lisez ce rapport pour comprendre qui devraient être pris en compte par les spécialistes en marketing pour le commerce électronique de détail lors de la création ou de la mise à jour de programmes de fidélisation.
Plus de clients fidèles grâce à des expériences de magasinage numérique personnalisées
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Voyez comment Oracle Loyalty Cloud améliore la fidélité des clients
Voyez Oracle Loyalty Cloud à l'oeuvre. À titre de composant de la suite Oracle CX, Loyalty Cloud est la technologie de fidélisation de client de prochaine génération.
Cinq manières de séduire vos clients
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