Dépasser les attentes des clients avec des interactions plus intelligentes

De nos jours, les consommateurs mettent la barre haute en matière de transparence, de personnalisation et de réactivité. Oracle offre une approche plus intelligente à l'expérience client afin de vous aider à atteindre voire à dépasser ces attentes.
 
 

Données connectées

Unifier, synchroniser et augmenter les données recueillies du client tout au long de son parcours, de la sensibilisation à la promotion, en passant par l'achat et le soutien.

Expériences connectées

Favoriser la continuité et la cohérence des expériences sur les différents canaux, indépendamment de l'endroit, du moment et des modalités de l'engagement du client.

Intelligence connectée

Collecter un niveau élevé d'informations sur le client grâce à des capacités avancées telles que l'intelligence artificielle, les assistants virtuels, l'Internet des objets (IdO) et plus encore.
 
 

Suite Oracle CX Cloud

Oracle CX Cloud Suite est un ensemble intégré d'applications couvrant le cycle de vie complet de gestion des clients, du marketing aux ventes et du commerce au service.

 
Personnalisez chaque expérience pour améliorer l'engagement, la promotion et les revenus au moyen d'une solution de marketing complète, basée sur les données, appréciée des spécialistes du marketing et reconnue fiable dans le milieu des TI
Stimulez l'engagement des clients dès le départ et concluez davantage de ventes rapidement grâce à une solution de gestion des ventes éprouvée, novatrice et complète
Démarquez-vous en développant des relations durables et rentables avec vos clients grâce à des expériences unifiées sur le Web, sur les médias sociaux et avec les centres de contact
Aidez vos équipes de vente, vos réseaux et vos sites de commerce électronique à vendre plus rapidement, plus facilement et plus efficacement, partout et sur n'importe quel appareil
Oracle Commerce Cloud est tout ce dont vous avez besoin pour réussir en cette nouvelle ère du commerce, soit une plate-forme SaaS unique pour la vente au détail et le commerce interentreprises
Tirez parti d'Oracle Loyalty Cloud et augmentez la valeur sur la durée de vie et la rentabilité des clients
Stimulez les comptes à forte interaction et grande valeur ajoutée grâce aux fonctions de vente et de service d'Engagement Cloud
Créez des profils de client fiables avec Oracle Customer Data Management Cloud.
Améliorez l'efficacité des ventes et atteignez vos objectifs de revenus avec Oracle Sales Performance Management Cloud
Optez pour un nouveau type de relation avec vos clients en étant à l'écoute grâce à la meilleure plate-forme sociale du marché
Joindre les publics les plus importants pour votre entreprise
Combler les besoins des clients et stimuler une croissance constante grâce aux puissants outils de production de rapports et à une multitude d'informations sur les clients. Basé sur les meilleures pratiques du marché, le service intègre des tableaux de bord et un riche ensemble de mesures.
Permet aux organisations de taille moyenne de réduire la complexité, de stimuler la croissance et de se différencier de la concurrence, tout en réduisant les coûts liés aux technologies de l'information
 

Points saillants

Conférence Modern Customer Experience 2018
Des professionnels de l'expérience client nous ont rejoints à Chicago pour un programme continu d'activités de trois jours pendant lequel ils ont pu écouter des centaines de présentateurs et participer à des démonstrations ainsi qu'à des ateliers pratiques.
Explorer l'avenir dès aujourd'hui
Joignez-vous à nous pour la journée Oracle Cloud Day, qui fait partie d'un événement mondial visant à vous rapprocher de la technologie de demain grâce au nuage.
Prêt à utiliser le nuage?
Repensez votre entreprise en une journée lors de l'événement Oracle CloudWorld. Vous y trouverez toutes les informations requises.
×
Nous appeler
1-800-633-0738 (États-Unis)

Nous contacter
×
Nous appeler
1-800-633-0738 (États-Unis)


Forums de discussion sur Oracle Cloud