Transformer l'avenir du secteur des communications

La transformation de l'avenir du secteur des communications nécessite une plate-forme en nuage évolutive. Voyez comment Oracle peut vous aider à démarrer dans le nuage.


Tendances du secteur

Se démarquer pour survivre
Pour survivre, exceller et prospérer dans un environnement changeant et difficile, les entreprises de télécommunications doivent mettre en place une stratégie de transformation. Les capacités technologiques seront le moteur de cette transformation.
Réussir grâce aux informations sociales
Vodafone traite de l'importance des informations sociales pour soutenir les équipes de vente, établir le profil des clients et créer du contenu pertinent et personnalisé.
Saisir les opportunités
Cablevision, le plus grand câblodistributeur en Argentine, a décidé de passer à Oracle Sales Cloud et de transformer sa technologie afin de mieux répondre aux besoins de ses trois millions de clients.
Stimuler la transformation numérique
Les services et les canaux numériques ne sont pas eux-mêmes synonymes de transformation, mais ils peuvent faire une grande différence. Les canaux numériques, plus particulièrement, peuvent améliorer l'expérience et faciliter le parcours du client.
Transformer la technologie
Orange a choisi Oracle ERP Cloud en raison de ses capacités innovantes et de sa facilité d'adoption, pour gérer la complexité que présentent ses 249 000 000 de clients dans 29 pays.
Accélérer l'innovation
Pour profiter des meilleures pratiques, Transit Wireless abandonne un système sur place traditionnel et passe à une plate-forme ERP et HCM en nuage unifiée avec Oracle Cloud.

Solutions sectorielles

 
La solution de convergence numérique d'Oracle permet aux fournisseurs de services de communications de personnaliser l'engagement avec les clients et d'accroître la valeur de leurs services pour ces derniers, ce qui augmente leur part du portefeuille grâce à des services numériques et convergés innovants.
La solution de services novateurs d'Oracle permet aux fournisseurs de services de communications d'attirer des clients et d'accroître leur part de marché grâce à une expérience client simple et personnalisée. Cette solution donne au client le plein contrôle sur ses expériences d'utilisation au moyen des canaux numériques et s'adapte à l'évolution des conditions du marché et des demandes des clients. Les fournisseurs de services de communications peuvent alors être concurrentiels grâce à des services simplifiés de manière innovante et offerts à des prix révolutionnaires, et à une expérience numérique simple.
La solution au-delà de la connectivité d'Oracle permet aux fournisseurs de services de communications de croître de manière rentable en augmentant les revenus grâce à des services numériques innovants et à la monétisation des données. Cette solution propose aux entreprises clientes des offres personnalisées en fonction de leurs besoins et de leur comportement, elle améliore l'efficacité des ventes grâce à des expériences d'achat modernes et personnalisées et accroît l'agilité et l'efficacité des activités d'exploitation tout en favorisant l'innovation avec une solution en nuage native de l'identification des pistes à l'encaissement.
La solution d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement d'Oracle pour le secteur des télécommunications permet aux fournisseurs de services de communications d'abaisser les coûts d'exploitation en passant au nuage et de réduire le nombre de systèmes de chaîne d'approvisionnement en modernisant et en transformant leurs processus d'approvisionnement. C'est la base de la transformation de l'entreprise nécessaire pour affronter le vent de changement auquel est soumis le secteur des communications.
Live Experience Cloud is a mobile-first customer experience platform that helps you deliver transformative customer engagements. In-app, real-time interaction channels help you engage customers at key moments of their individual journey and deliver proactive, seamless, and meaningful experiences. Companies can increase loyalty, retention, and customer satisfaction.
Monetization Cloud accelerates time to market for launching innovative digital and subscription-based services. Monetizing these services requires rapid creation of flexible new offers with consumption-based charging, rating on any metric, and managing balances in real time.
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