Applications Adaptive Intelligent Apps pour l'expérience client

Applications Adaptive Intelligent Apps pour les professionnels du commerce, du marketing, des ventes et du service

Les applications Oracle AI Apps pour CX offrent une suite de fonctions d'intelligence artificielle guidées par les données qui contribuent à améliorer l'acquisition, la taille de panier, la conversion, la stimulation, la fidélité et la satisfaction des clients en offrant des expériences personnalisées et des actions guidées aux nouveaux-venus, aux clients connus ou aux utilisateurs, de manière totalement transparente.
 

Mieux fidéliser

Les applications Oracle AI Apps pour CX (marketing et commerce) aident les spécialistes du marketing et les professionnels du commerce électronique à améliorer la fidélisation des clients grâce à des orchestrations marketing optimisées, des publics connectés, des recommandations de produits, des fonctions de recherche intuitives et des contenus coordonnés en temps réel. Ces fonctions fondées sur l'intelligence artificielle et guidées par les données permettent des interactions personnalisées en temps réel avec chaque client, en assurant un contexte approprié pour le marketing et l'expérience utilisateur.

Mieux vendre

Les applications Oracle AI Apps pour CX (ventes et services) fournissent des analyses fondées sur l'intelligence artificielle et guidées par les données qui permettent aux représentants d'identifier les opportunités offrant les probabilités de gain les plus élevées et les meilleures actions pour les convertir en ventes.

Mieux servir

Les fonctions futures d'Oracle AI Apps pour CX (ventes et service) aideront les représentants à mieux servir leurs clients grâce à des réponses automatisées. Les données de l'intelligence artificielle et du Web favoriseront des réponses précises et instantanées aux demandes des clients pour améliorer le service et réduire les coûts associés.
 
 

Points saillants

Pourquoi remplacer la segmentation de la clientèle par l'apprentissage automatique?
Les algorithmes d'apprentissage automatique sont beaucoup plus efficaces que la segmentation de la clientèle pour personnaliser l'expérience client.
Entrevue avec Jack Berkowitz lors de la convention Oracle OpenWorld
Jack Berkowitz, vice-président, Produits et science des données pour le programme Adaptive Intelligence Apps d'Oracle, traite de l'extension du programme Adaptive Intelligence aux applications CX, HCM et ERP, et de son incidence sur la réussite des entreprises dans un monde en évolution rapide.
AI Apps pour CX — Commerce et Marketing
Les applications Oracle Adaptive Intelligent Apps sont des applications d'intelligence artificielle guidées par les données qui permettent une intelligence connectée et qui fournissent de meilleurs résultats.
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