Hanki tyytyväisiä asiakkaita Service Cloud -sovelluksella

Erotu muista brändeistä rakentamalla pitkäaikaisia ja kannattavia asiakassuhteita sekä luomalla yhtenäinen palvelukokemus verkossa, yhteisöpalveluissa ja asiakaspalvelukeskuksissa.
 

Yhdistä sitoutumiset toisiinsa

Toimi yhdenmukaisesti asiakkaan siirtyessä kanavasta toiseen.
 

Ymmärrä tarpeet

Lisää asiakkaan saamaa arvoa hyödyllisten tietojen ja näkemysten avulla.
 

Ratkaise ongelmia

Anna oikeat vastaukset aina oikeaan aikaan.
 

Ilahduta asiakkaita

Tarjoa luotettavia ja mukautettuja asiakaskokemuksia paikasta riippumatta.
 

Pääkohdat

Siirrä asiakaskokemus digitaaliseen tulevaisuuteen
Haluatko tietää, miten yrityksesi voi saada kaiken irti digimurroksesta? Hyödynnä myös maksuton innovointitilaisuus Oracle CX -tiimin kanssa.
Forrester Wave: CRM-ohjelmistopaketit, 2018, viimeinen neljännes
Oracle CX Cloud nimettiin alan johtavaksi ratkaisuksi Forrester Waven CRM-ohjelmistopaketteja koskevassa vuoden 2018 viimeisen neljänneksen raportissa.
Kyse ei ole asiakkaasta, vaan sinusta.
Etkö saa kaipaamaasi asiakaspalvelua? Katso, mitä oikeanlainen asiakaspalvelu edellyttää.
Reittiohjeet ruuhka-aikoina – Oracle Field Service Cloud tarjoaa uusia mahdollisuuksia
Yritykset saattavat kohdata haasteita kenttäresurssien nopeassa ja tehokkaassa käyttöönotossa. Katso, millaisia ratkaisuja Oracle Field Service Cloud tarjoaa matkojen ennakointiin, reaaliaikaiseen liikenteeseen ja katutason reititykseen liittyen.
Neljä tekoälyinnovaatiota, jotka nousivat pinnalle vuonna 2018
Vuoden 2018 päätteeksi on hyvä tarkastella vuoden merkittävimpiä tekoälyinnovaatioita. Yritykset ovat hyödyntäneet tekoälyä ja koneoppimista monin paikoin asiakkaiden menestysohjelmista terveydenhuoltoon.
Sijoitetun pääoman tuottoa ja investointien tuottavuutta tehostavat CX-parannukset
Kun harkitset asiakaskokemuksen kehittämiseen liittyviä investointeja, mieti, miten yrityksesi hyötyy sen tärkeimpien voimavarojen eli työntekijöiden päivittäisen työhyvinvoinnin parantamisesta.
Pilvipohjaisten ja paikallisten asiakaspalveluohjelmistojen hintavertailu
Minkä tyyppinen asiakaspalveluohjelmisto on paras yrityksesi tarpeisiin? Pohdi paikallisten ja pilvipohjaisten ratkaisujen hyviä ja huonoja puolia sekä hintatekijöitä.
×
Soita meille
1-800-633-0738 (Yhdysvallat)

Ota yhteyttä
×
Soita meille
1-800-633-0738 (Yhdysvallat)


Oracle Cloud -keskustelufoorumit