Control de servicios de IoT para una atención al cliente diferenciada

Dote a los agentes del centro de contactos de la información y las herramientas necesarias para resolver los problemas de inmediato.
 

Transformación digital del servicio al cliente

Haga posible un servicio al cliente proactivo sin necesidad de que los clientes inicien solicitudes de servicio.
 

Componente digital incorporado para la automatización de servicios

Complemente los canales de soporte existentes con la introducción del nuevo canal de servicios de Internet de las cosas para ofrecer una experiencia diferenciada.
 
 

Experiencia de realidad aumentada basada en servicios

Proporcione a los trabajadores de los servicios de campo la información necesaria para resolver los problemas en la primera visita, reduciendo así los desplazamientos.
 

Aprendizaje automático e inteligencia artificial sin complicaciones

Cree patrones visuales e interfaces orientadas a usuarios de líneas de negocio para la agregación de análisis avanzados.
 

Aspectos destacados

Una experiencia de control de activos de Internet de las cosas
Consiga aumentar la eficacia de la cadena de suministro al combinar rápidamente estadísticas potentes de dispositivos de Internet de las cosas con aplicaciones de negocio para crear servicios de última generación.
Eche un vistazo al futuro del servicio de campo e Internet de las cosas
Facilite a sus técnicos estadísticas sobre los problemas antes de que lleguen al sitio; cambie a un modelo de servicio predictivo y brinde un servicio excepcional.
Cinco pasos para poner en marcha su estrategia de servicio basado en IoT
Hemos definido un sencillo marco de cinco pasos para poner en marcha una estrategia de servicio al cliente basado en Internet de las cosas.
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