Bienvenido a su ruta directa a todos los servicios de soporte y formación gratuitos de nivel platino de Oracle Saas. En esta página encontrará una lista consolidada de recursos que puede utilizar para obtener más información de su producto, participar en la comunidad de usuarios y obtener ayuda.
 

Recursos para clientes de Oracle SaaS

Formación de Cloud
Su formación de Oracle Cloud comienza aquí. Con el aprendizaje en línea gratuito de Oracle Cloud, puede elegir dónde desea comenzar a formarse sobre los productos de Oracle SaaS:
Pantalla de inicio de Oracle: elija entre los miles de temas para familiarizarse con la nube.
Participe en los eventos en directo de inicio rápido de la nube.
Obtenga ayuda paso a paso con los paquetes iniciales de aprendizaje guiado.
Comunidad
Consiga el éxito con mayor rapidez con la ayuda de miles de expertos de la comunidad y colegas del sector.
Cloud Customer Connect: participe en la comunidad en la nube en línea que estrena Oracle. Está especialmente diseñada para promover el uso compartido de mejores prácticas y la colaboración de igual a igual, permitir a los miembros seguir el ritmo de la estrategia de productos, así como proporcionar un canal de comentarios de la solución en la nube directo para el desarrollo de Oracle.
Comunidades de Oracle Service Cloud y Oracle Field Service Cloud: participe en las comunidades para clientes de Oracle Service Cloud y Oracle Field Service Cloud.
Ayuda
¿Necesita que le guiemos en su transición? Encuentre ayuda aquí.
Acceso a los conocimientos: busque en toda la documentación y recursos web de Oracle. Defina filtros de su área de interés.
Haga una pregunta: plantee una pregunta que no sea técnica a un responsable de atención al público de nivel platino.
My Oracle Support: interactúe con los servicios de soporte de Oracle y cree una solicitud de servicio.
Soporte para Oracle Service Cloud y Oracle Field Service Cloud: busque recursos de soporte específicos para Oracle Service Cloud y Oracle Field Service Cloud.

Acerca de Oracle SaaS Support Services

Oracle ha subido el listón en el soporte para PaaS y ofrece servicio de nivel platino para todos los usuarios, de forma totalmente gratuita. Muchos de nuestros competidores proporcionan oportunidades de up sell de ofertas de servicio para SaaS, y las denominan platino, premium o esenciales. Básicamente, le cobran por tiempos de respuesta más rápidos, formación y soporte empresarial. Nuestro enfoque en Oracle es totalmente contrario a este concepto: nosotros creemos que este tipo de servicios son fundamentales. Nuestro objetivo consiste en proporcionarle todo lo que necesita en relación con la TI y la empresa para facilitarle la adopción uniforme de nuestros productos SaaS y que pueda lograr el valor de negocio de forma más rápida. Para todos los aspectos relacionados con su negocio, somos el puente que le permitirá lograr el éxito.
 
Más información sobre Oracle SaaS Support Services.
 

Próximos eventos de clientes

Taller de Oracle: un día con el equipo de desarrollo
Descubra cómo la estrategia de gestión de datos de Oracle en la nube, incluido el big data y el almacenamiento de datos, puede ayudarle a virtualizar y analizar datos en varias plataformas. 19 de octubre, Vancouver.
Oracle OpenWorld
Oracle OpenWorld incluye una cartera de presentaciones, demostraciones de productos, sesiones de aprendizaje colectivo y mucho más. No se pierda el evento tecnológico y empresarial de hoy. 22-25 de octubre, San Francisco
Oracle Code One
Elija entre más de 2200 sesiones. Descubra lo que más de 300 partners están creando con la tecnología Oracle. Pruebe 2000 demostraciones innovadoras. 22-25 de octubre, San Francisco.
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