Fidelidad en la nube

Presentación de Oracle Loyalty Cloud

En el competitivo mercado actual, conseguir una base de clientes fieles es fundamental. Puede suponer un costo 7 veces superior el conseguir a un nuevo cliente si se compara con el costo de mantener a uno existente. Utilice Oracle Loyalty Cloud y aumente la rentabilidad y el valor del tiempo de vida del cliente.
 

Importancia del cliente

Céntrese tanto en mantener a los clientes existentes como en conseguir nuevos clientes.
 

Potencia

Pruebe la plataforma de fidelidad más potente y verdaderamente ampliable en la nube.
 
 

Innovación

Innove en lo relacionado con la obtención de clientes y en su compromiso con un despliegue rápido de programas de fidelidad, un uso simplificado y la gestión de miembros.
 

Unificación

Ofrezca experiencias sorprendentes y unificadas de fidelidad en los distintos canales con integraciones preconfiguradas y API de REST.
 

Mejores ofertas de experiencia del cliente en la nube

Para ofrecer programas de fidelidad de clientes de éxito se necesita un conjunto conectado y más inteligente de tecnologías de experiencias de cliente (CX). Oracle ofrece el único conjunto de tecnología CX completo y basado en la nube, que incluye comercio, marketing, ventas y servicio. Las empresas consiguen reducir costos y obtienen los datos de clientes conectados para dirigir todos sus esfuerzos hacia la innovación, retención y fidelidad reales.

Oracle Commerce Cloud

Aumente la agilidad y favorezca el crecimiento de su negocio con la plataforma de comercio SaaS más moderna del mercado.
Oracle Commerce Cloud pone el poder en manos de los responsables de marketing de las empresas y de los comerciantes para que lo puedan ejercer en sus estrategias modernas de experiencias de cliente, permitiendo al personal de TI mejorar el rendimiento. Basado en una arquitectura SaaS moderna y respaldado por 20 años de experiencia como líder en comercio electrónico, Commerce Cloud ofrece experiencias omnicanal, velocidad, posibilidad de ampliación, precios y estadísticas de clientes que permiten innovar y crecer.

Oracle Marketing Cloud

Personalice cada experiencia para fomentar el compromiso, la recomendación y los ingresos mediante la solución de marketing integral y basada en datos que sea del agrado de los responsables de marketing y en la que confíe el equipo de TI.
Vaya mucho más allá de las simples campañas B2C por correo electrónico. Optimice el marketing digital con la personalización a medida en dispositivos móviles, medios sociales y correo electrónico con inteligencia integrada y coherencia de marca.

Oracle Sales Cloud

Obtenga el compromiso del cliente mucho antes y acelere y cierre un mayor número de operaciones con la solución de ventas completa, innovadora y probada de Oracle Sales Cloud.
En la actualidad, la fuerza de ventas que utiliza dispositivos móviles necesita un sistema CRM que sea fácil de utilizar y que proporcione la información relevante necesaria para conseguir ventas más rápidamente. Los responsables de ventas necesitan estadísticas en tiempo real que puedan convertir en oportunidades de pipeline y resultados de ventas, así como un método eficiente para gestionar a los representantes de ventas desde cualquier lugar. Oracle Sales Cloud ofrece todo esto y más.

Oracle Service Cloud

Diferencie a su marca consolidando relaciones duraderas y rentables con experiencias unificadas en la web, los medios sociales y el centro de contactos.
Un enfoque de servicio al cliente moderno e integrado utiliza un entorno multicanal para ofrecer un mejor servicio a un costo reducido, controla los medios sociales para identificar y solucionar los posibles problemas de servicio, además de permitir conseguir más ventas.
 
 

Aspectos destacados

Lleve la experiencia de cliente hacia el futuro digital
Descubra cómo la transformación digital puede beneficiar a su negocio y aprovéchese de una sesión gratuita de innovación con el equipo de Oracle CX.
Qué piensan realmente los clientes de los programas de fidelidad
Lea este informe para entender qué deben tener en cuenta los profesionales de marketing B2C a la hora de crear o actualizar programas de fidelidad.
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