Plataforma CX de Oracle

Las empresas que ofrecen las mejores experiencias de cliente suelen disfrutar de mayores ingresos y lealtad. Aproveche la plataforma de tecnología CX más completa del mercado para ofrecer una mejor experiencia de cliente.

 

¿Qué es la plataforma CX de Oracle?

La plataforma CX de Oracle forma parte del conjunto de soluciones de experiencia de cliente más completo del sector, e incluye elementos de Oracle PaaS y SaaS, así como soluciones de datos avanzadas. Oracle ayuda a las empresas a aprovechar todos los datos de los que disponen para proporcionar experiencias individualizadas y conectadas en todos los puntos de contacto de la marca al ritmo del negocio. Gracias a la plataforma CX de Oracle, cualquier empresa de cualquier sector puede crear, ampliar, integrar, proteger y analizar todas las aplicaciones de experiencia de cliente en todas las funciones de negocio: marketing, ventas, servicios y comercio.

 

Plataforma CX

 
Utilice todos los datos a su disposición, tanto propios como externos, para crear perfiles dinámicos de datos de clientes que, posteriormente, puede usar para modernizar sus campañas de marketing.
Utilice estadísticas inteligentes obtenidas gracias al aprendizaje automático para potenciar los usuarios profesionales y mejorar la experiencia de cliente. Realice previsiones del comportamiento de los clientes para mejorar los resultados al ritmo de sus clientes.
Simplifique el entorno de TI y conecte los datos de las distintas secciones de su negocio para mejorar la eficacia de las operaciones y optimizar la transformación digital.
Desarrolle, publique contenido y compártalo con los equipos internos y de sus partners, y aproveche la plataforma innovadora de Oracle para sus actividades en línea de B2B y B2C.
Cree, despliegue y gestione aplicaciones en la nube modernas, con la API como elemento principal y orientadas a dispositivos móviles, con la plataforma abierta basada en estándares de Oracle.
Los estándares de protección de datos van a seguir aumentando; proporcione acceso seguro, controle su entorno en la nube y prepárese para los requisitos de gobernanza y conformidad de TI actuales y futuros.
Aproveche las aplicaciones y servicios seguros desarrollados por los partners de Oracle para ampliar sus capacidades de experiencia de cliente.
Utilice el poder de los medios sociales en su organización para obtener resultados de negocio reales.
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