Supere las expectativas con una experiencia de cliente más inteligente

Los clientes modernos han puesto el listón muy alto y demandan experiencias fluidas, personalizadas e inmediatas. Oracle ofrece un enfoque más inteligente hacia la experiencia de cliente para que pueda satisfacer y superar estas altas expectativas.
 
 

Datos conectados

Unifique, sincronice y complete los datos de clientes durante toda la experiencia de cliente, desde el conocimiento hasta la compra, pasando por el soporte y la recomendación.

Experiencias conectadas

Fomente experiencias omnicanal continuas y consistentes, sin importar dónde, cuándo o cómo empieza un cliente a interactuar.

Inteligencia conectada

Alcance un nivel superior en las estadísticas de los clientes gracias a capacidades avanzadas como la inteligencia artificial, bots conversacionales e Internet de las cosas (IoT), entre muchas otras.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite es un conjunto de aplicaciones integrado que abarca todo el ciclo de vida del cliente, del marketing a las ventas y del comercio al servicio.

 
Personalice cada experiencia para fomentar el compromiso, la recomendación y los ingresos mediante la solución de marketing integral y basada en datos que sea del agrado de los responsables de marketing y en la que confíe el equipo de TI
Oracle Commerce Cloud es todo lo que necesita para tener éxito en la nueva era del comercio, ahora para el sector minorista y B2B en una única plataforma SaaS.
Ofrezca un mejor servicio a las cuentas importantes que requieren un trato personal utilizando las capacidades de ventas y servicios del compromiso en la nube.
Diferencie a su marca consolidando relaciones duraderas y rentables con experiencias unificadas en la web, los medios sociales y el centro de contactos.
Ayude a sus equipos, canales y sitios de comercio electrónico de ventas a trabajar de forma más rápida, fácil y precisa, en cualquier lugar y dispositivo.
Utilice Oracle Loyalty Cloud y aumente la rentabilidad y el valor del tiempo de vida del cliente.
Cambie su tipo de relación con los clientes atendiendo a sus comentarios con la plataforma social líder en el sector.
Whatever corner of the industry you're in—brands, agencies, publishers, or technology platforms—we bring together data and technology to help you better understand your audience, where to best engage them, and how to measure it all.
Consiga clientes satisfechos e impulse un crecimiento sostenible mediante el uso de informes potentes y estadísticas más detalladas de los clientes, basada en las mejores prácticas probadas en el mercado, paneles de control predefinidos y métricas enriquecidas.
Ayude a las organizaciones de tamaño medio a reducir la complejidad, impulsar el crecimiento, diferenciarse de la competencia y mejorar el servicio al cliente, reduciendo a su vez los costos de TI.
Impulse las posibilidades que ofrecen las tecnologías digitales innovadoras para captar y atraer clientes con las soluciones innovadoras y adaptadas al sector de Oracle.
 

Aspectos destacados

Lleve la experiencia de cliente hacia el futuro digital
Descubra cómo la transformación digital puede beneficiar a su negocio y aprovéchese de una sesión gratuita de innovación con el equipo de Oracle CX.
Explore Tomorrow, Today
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