Transformar el futuro del sector de las comunicaciones

Para transformar el futuro del sector de la comunicación, es necesario contar con una plataforma en la nube ampliable. Descubra cómo le puede ayudar Oracle a comenzar su transición a la nube.


Tendencias del sector

Diferénciese para sobrevivir
Para sobrevivir, destacar y prosperar en un panorama lleno de desafíos y cambios, es fundamental que las empresas de telecomunicaciones cuenten con una estrategia de transformación. Las capacidades tecnológicas serán lo que impulse esta transformación.
Triunfe con la información social
Vodafone analiza la importancia de las estadísticas sociales para prestar asistencia a los equipos de ventas, establecer perfiles de clientes y crear contenido relevante y personalizado.
Capte oportunidades de mercado
Cablevisión, el mayor proveedor de televisión por cable de Argentina, decidió pasarse a Oracle Sales Cloud y transformar su tecnología para satisfacer las necesidades de sus tres millones de clientes.
Reinvente procesos
Lea la opinión de IDC sobre los desafíos empresariales estratégicos actuales y futuros para proveedores de servicios de comunicaciones y cómo puede ayudarles Oracle CX Cloud for Communications.
Transforme la tecnología
Orange eligió Oracle ERP Cloud por su innovación y facilidad de adopción, y para gestionar la complejidad de prestar servicio a 249 000 000 clientes en 29 países.
Acelere la innovación
Para aprovechar las mejores prácticas, Transit Wireless abandona un sistema local tradicional y se pasa a una plataforma en la nube de ERP y HCM unificada con Oracle Cloud.

Soluciones sectoriales

 
La solución Más allá de la conectividad de Oracle permite a los proveedores de servicios de comunicaciones hacer crecer su negocio de forma rentable elevando los ingresos gracias a la prestación de servicios digitales innovadores y la monetización de datos. Esta solución favorece el compromiso del cliente con ofertas adaptadas a sus necesidades y su comportamiento, y aumenta la eficacia de las ventas con experiencias de compra modernas y personalizadas, además de promover la eficiencia operativa, incrementar la agilidad y fomentar la innovación con una solución integral en la nube.
Las innovaciones basadas en datos de Oracle permiten a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) monetizar, crear sinergias, personalizar y optimizar gracias a la valiosa cantidad de datos. Los CSP cuentan con un recurso extremadamente valioso y que apenas se ha explotado: los lagos de datos de clientes, dispositivos y redes. Las innovaciones basadas en datos ofrecen a los CSP una plataforma unificada para agregar, analizar y activar los datos, lo que les permite crear nuevas fuentes de ingresos, diferenciar servicios, ganar eficiencia e impulsar la transformación digital.
Monetización en la nube reduce el tiempo de comercialización para el lanzamiento de innovadores servicios digitales y basados en suscripción. La monetización de estos servicios requiere la creación rápida de nuevas ofertas flexibles con cargos basados en el consumo, la calificación en cualquier métrica y la gestión de saldos en tiempo real.
La solución Convergencia digital de Oracle permite a los proveedores de servicios de comunicaciones personalizar el compromiso con los clientes y aumentar el valor de sus servicios, lo que resultará en un crecimiento de los beneficios procedentes de estos innovadores servicios digitales y convergentes.
La solución Servicios innovadores de Oracle permite a los proveedores de servicios de comunicaciones atraer clientes y ganar cuota de mercado con una experiencia de cliente sencilla y personalizada. Ofrece al cliente un control total de sus experiencias de uso mediante canales digitales y proporciona la agilidad necesaria para adaptarse a los cambios del mercado y las demandas de los clientes. De este modo, los proveedores de servicios de comunicaciones pueden competir ofreciendo servicios a precios excepcionales y una experiencia digital sencilla.
La solución Optimización de la cadena de suministro de Oracle para el sector de las telecomunicaciones permite a los proveedores de servicios de comunicaciones reducir los costos operativos migrando a la nube, así como disminuir el número de sistemas de cadena de suministro modernizando y transformando los procesos correspondientes. Esta es la clave de la transformación de negocio necesaria para hacer frente a la oleada de cambios que va a experimentar el sector de las comunicaciones.
Experiencia en directo en la nube es una plataforma de experiencia del cliente para dispositivos móviles que ayuda a conseguir compromisos del cliente transformadores. Los canales de interacción en tiempo real dentro de la aplicación ayudan a conseguir el compromiso de los clientes en momentos clave de su viaje individual y ofrecen experiencias proactivas, fluidas y significativas. Las empresas pueden aumentar la fidelidad, la retención y la satisfacción del cliente.
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