Παρακολούθηση υπηρεσίας IoT για διαφοροποιημένη εξυπηρέτηση πελατών

Διαθέστε στους εκπροσώπους των κέντρων επικοινωνίας πληροφορίες και εργαλεία που κάνουν δυνατή την άμεση επίλυση ζητημάτων.
 

Ψηφιακή μεταμόρφωση εξυπηρέτησης πελατών

Εφαρμόστε προληπτική εξυπηρέτηση πελατών χωρίς να απαιτείται h εκκίνηση αιτημάτων υποστήριξης
 

Έτοιμο ψηφιακό νήμα για αυτοματισμό εξυπηρέτησης

Ενισχύστε τα υπάρχοντα κανάλια υποστήριξης με την εισαγωγή του νέου καναλιού υπηρεσίας IoT για διαφοροποιημένη εμπειρία
 
 

Βελτιωμένη εμπειρία πραγματικότητας μέσω της υπηρεσίας

Τροφοδοτήστε στους εργαζομένους επιτόπιας υποστήριξης τις πληροφορίες τις οποίες χρειάζονται για να επιλύσουν ζητήματα με την πρώτη επίσκεψη, μειώνοντας έτσι την ανάγκη για περαιτέρω επισκέψεις στον χώρο εγκατάστασης
 

Εύκολη μηχανική μάθηση και τεχνητή νοημοσύνη

Δημιουργήστε μοτίβα απεικονίσεων και διασυνδέσεις φιλικές προς χρήστες κάθε τομέα της επιχείρησης για σύνθετη συγκέντρωση αναλυτικών στοιχείων
 

Δείτε επίσης

Μια εμπειρία παρακολούθησης πόρων IoT
Ενισχύστε την αποδοτικότητα της αλυσίδας προμηθειών συνδυάζοντας γρήγορα την πλούσια πληροφόρηση από συσκευές IoT με επιχειρηματικές εφαρμογές, για να δημιουργήσετε υπηρεσίες επόμενης γενιάς.
Μια γεύση από το μέλλον της επιτόπιας υποστήριξης και του Internet of Things
Διαθέστε στους τεχνικούς σας σημαντικές πληροφορίες για ζητήματα που πρέπει να λύσουν πριν φτάσουν στον χώρο εγκατάστασης, κάντε τη μετάβαση σε ένα προγνωστικό μοντέλο εξυπηρέτησης και εξασφαλίστε βέλτιστα επίπεδα υποστήριξης.
5 βήματα για να διαμορφώσετε τη στρατηγική των υπηρεσιών σας με τη δύναμη του IoT
Καθορίσαμε ένα απλό πλάνο 5 βημάτων για τη διαμόρφωση της στρατηγικής εξυπηρέτησης πελατών με την τεχνολογία IoT.
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)

Επικοινωνία
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)


Φόρουμ συζητήσεων για το Oracle Cloud