Ικανοποιήστε τους πελάτες σας με το Service Cloud

Κάντε την επωνυμία σας να ξεχωρίσει αναπτύσσοντας μακροχρόνιες, επικερδείς σχέσεις με ενοποιημένες εμπειρίες ιστού, κοινωνικής δικτύωσης και κέντρου επικοινωνίας.
 

Διατηρήστε κοινή γραμμή στις αλληλεπιδράσεις

Τηρήστε μια ομοιομορφία στους διαφορετικούς τρόπους αλληλεπίδρασης από κανάλι σε κανάλι.
 

Κατανοήστε τις ανάγκες

Υλοποιήστε αξιοποιήσιμες πληροφορίες για πρόσθετη αξία πελατών.
 

Λύστε προβλήματα

Δώστε τις σωστές απαντήσεις τη σωστή στιγμή, κάθε φορά.
 

Ικανοποιήστε τους πελάτες

Προσφέρετε αξιόπιστες, προσαρμόσιμες εμπειρίες, παντού.
 

Δείτε επίσης

Οδηγήστε την εμπειρία πελάτη στο ψηφιακό μέλλον
Δείτε με ποιον τρόπο μπορεί να αξιοποιήσει η επιχείρησή σας την ψηφιακή μεταμόρφωση και επωφεληθείτε από μια δωρεάν συνεδρία καινοτομίας με την ομάδα του Oracle CX.
The Forrester Wave: CRM Suites, Q4 2018
Το Oracle CX Cloud κατατάσσεται πρώτο στην αναφορά The Forrester Wave: CRM Suites, Q4 2018.
Δεν φταίω εγώ. Σίγουρα φταις εσύ.
Έχετε αρχίσει να χάνετε την υπομονή σας με τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών; Δείτε τι χρειάζεται για καλή εξυπηρέτηση.
Δρομολόγηση σε ώρες αιχμής - Πώς το Oracle Field Service Cloud αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού
Οι εταιρείες συχνά συναντούν εμπόδια στην προσπάθειά τους να μεταφέρουν τους πόρους εξυπηρέτησης στον χώρο εγκατάστασής τους γρήγορα και αποδοτικά. Δείτε πώς το Oracle Field Service Cloud μπορεί να βοηθήσει, συνδυάζοντας προβλέψεις, συνθήκες κυκλοφορίας σε πραγματικό χρόνο και δρομολόγηση σε επίπεδο οδού.
4 σπουδαίες καινοτομίες AI που έκαναν θραύση το 2018
Καθώς το 2018 φτάνει στο τέλος του, κάνουμε μια αναδρομή στις σπουδαιότερες καινοτομίες AI του έτους. Πολλές εταιρείες εφάρμοσαν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης σε διάφορους τομείς, από τα προγράμματα υπηρεσιών πελατών έως τον κλάδο υγείας.
Η κρυφή πλευρά των βελτιώσεων CX που ενισχύει απόδοση επένδυσης και απόσβεση
Όταν εξετάζετε το ενδεχόμενο μιας επένδυσης στην εμπειρία πελατών, δείτε τι κερδίζει η εταιρεία σας από την αύξηση της ικανοποίησης στην καθημερινή εργασία του σημαντικότερου πόρου σας: του προσωπικού σας.
Σύγκριση του κόστους λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών μεταξύ cloud και εσωτερικής εγκατάστασης
Ποια τεχνολογία λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών είναι καλύτερη για την επιχείρησή σας; Ζυγίστε πλεονεκτήματα-μειονεκτήματα και παραμέτρους κόστους στις λύσεις εσωτερικής εγκατάστασης και cloud.
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)

Επικοινωνία
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)


Φόρουμ συζητήσεων για το Oracle Cloud