Υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών με πιο ευφυές CX

Οι σύγχρονοι καταναλωτές έχουν θέσει τον πήχη ψηλά για απρόσκοπτες, εξατομικευμένες και άμεσες εμπειρίες. Η Oracle προσφέρει μια έξυπνη προσέγγιση για την εμπειρία πελατών, ώστε να μπορείτε να ικανοποιήσετε και να υπερβείτε τις τεράστιες προσδοκίες.
 
 

Συνδεδεμένα δεδομένα

Ενοποίηση, συγχρονισμός και ενίσχυση των δεδομένων των πελατών σε όλη τη διαδρομή του πελάτη, από την επίγνωση έως την αγορά, την υποστήριξη και την προώθηση.

Συνδεδεμένες εμπειρίες

Ενίσχυση συνεχών και συνεπών πολυκαναλικών εμπειριών, ανεξάρτητα από το πού, το πότε και το πώς ένας πελάτης ξεκινά την αλληλεπίδραση.

Συνδεδεμένη ευφυΐα

Επίτευξη υψηλότερου επιπέδου πληροφόρησης πελατών μέσω προηγμένων δυνατοτήτων, όπως είναι η τεχνητή νοημοσύνη, τα chatbot, το Internet of Things (IoT) και άλλα.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Η σουίτα Oracle CX Cloud Suite είναι ένα ολοκληρωμένο σύνολο εφαρμογών που καλύπτουν ολόκληρο τον κύκλο ζωής του πελάτη, από το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις μέχρι την εμπορική λειτουργία και την εξυπηρέτηση.

 
Εξατομικεύστε κάθε εμπειρία για να αυξήσετε την αφοσίωση, τη στήριξη της επωνυμίας και τη δημιουργία εσόδων χρησιμοποιώντας την πλήρη, βασιζόμενη σε δεδομένα λύση μάρκετινγκ που αγαπούν οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ και εμπιστεύονται τα τμήματα IT
Αλληλεπιδράστε νωρίτερα με τους πελάτες και επιταχύνετε και κλείστε περισσότερες συμφωνίες χρησιμοποιώντας την πλήρη, καινοτόμο και αποδεδειγμένη λύση πωλήσεων του Oracle Sales Cloud
Κάντε την επωνυμία σας να ξεχωρίσει αναπτύσσοντας μακροχρόνιες, επικερδείς σχέσεις με ενοποιημένες εμπειρίες ιστού, κοινωνικής δικτύωσης και κέντρου επικοινωνίας.
Βοηθήστε τις ομάδες και τα κανάλια πωλήσεων, καθώς και τις τοποθεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου, προκειμένου να πωλούν ταχύτερα, ευκολότερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια, οπουδήποτε και σε οποιαδήποτε συσκευή.
Το Oracle Commerce Cloud παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να επιτύχετε στη νέα εποχή του εμπορίου και πλέον περιλαμβάνει υπηρεσίες λιανικής και B2B σε μία μοναδική πλατφόρμα SaaS.
Αξιοποιήστε το Oracle Loyalty Cloud και αυξήστε την αξία και την κερδοφορία των πελατών σε όλη τη διάρκεια ζωής τους.
Υποστηρίξτε λογαριασμούς υψηλής πολυπλοκότητας και αξίας χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες πωλήσεων και εξυπηρέτησης του Engagement Cloud.
Με το Oracle Customer Data Management Cloud, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αξιόπιστο κύριο προφίλ πελάτη
Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων και επιτύχετε εστιασμένους στόχους εσόδων με το Oracle Sales Performance Management Cloud
Μεταβείτε σε έναν νέο τύπο σχέσης με τους πελάτες σας και ανταποκριθείτε στα σχόλιά τους με την κορυφαία κοινωνική πλατφόρμα της αγοράς.
Whatever corner of the industry you're in—brands, agencies, publishers, or technology platforms—we bring together data and technology to help you better understand your audience, where to best engage them, and how to measure it all.
Ικανοποιήστε τους πελάτες σας και ενισχύστε τη βιώσιμη ανάπτυξη μέσω ισχυρών αναφορών και αναλυτικών πληροφοριών πελατών βάσει αποδεδειγμένων βέλτιστων πρακτικών του κλάδου, έτοιμων dashboard και εμπλουτισμένων μετρήσεων.
Βοηθήστε τους οργανισμούς μεσαίου μεγέθους να μειώσουν την πολυπλοκότητα, να προωθήσουν την ανάπτυξη, να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό και να βελτιώσουν την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας παράλληλα το κόστος IT.
 

Δείτε επίσης

Οδηγήστε την εμπειρία πελάτη στο ψηφιακό μέλλον
Δείτε με ποιον τρόπο μπορεί να αξιοποιήσει η επιχείρησή σας την ψηφιακή μεταμόρφωση και επωφεληθείτε από μια δωρεάν συνεδρία καινοτομίας με την ομάδα του Oracle CX.
Εξερευνήστε το αύριο, σήμερα
Συμμετάσχετε μαζί μας στο Oracle Cloud Day, το οποίο είναι μέρος μιας παγκόσμιας εκδήλωσης που θα σας φέρει πιο κοντά στην τεχνολογία του μέλλοντος μέσω του cloud.
Ημερίδα Oracle Cloud Day
Το μέλλον βρίσκεται στο cloud. Ποιος είναι όμως ο καλύτερος δρόμος για να φτάσετε εκεί; Μπορείτε να το μάθετε στο Oracle Cloud Day.
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)

Επικοινωνία
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)


Φόρουμ συζητήσεων για το Oracle Cloud