Μεταμορφώνοντας το μέλλον του κλάδου επικοινωνιών

Η μεταμόρφωση του μέλλοντος του κλάδου των επικοινωνιών απαιτεί μια πλατφόρμα cloud με δυνατότητα κλιμάκωσης. Δείτε πώς η Oracle μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε το ιδανικό ταξίδι σας στο cloud.


Τάσεις του κλάδου

Η διαφοροποίηση στο όνομα της επιβίωσης
Για να επιβιώσουν, να διαπρέψουν και να αναπτυχθούν σε ένα μεταβαλλόμενο τοπίο γεμάτο προκλήσεις, είναι σημαντικό για τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών να έχουν μια στρατηγική μεταμόρφωσης. Οι δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία θα αποτελέσουν τον κινητήριο μοχλό σε αυτήν την κατεύθυνση.
Επιτυχία και κοινωνική δικτύωση
Η Vodafone εξηγεί τη σημασία της πληροφόρησης που παρέχει η κοινωνική δικτύωση για την υποστήριξη των ομάδων πωλήσεων, την σκιαγράφηση προφίλ των πελατών και τη δημιουργία σχετικού και εξατομικευμένου περιεχομένου.
Αξιοποίηση ευκαιριών της αγοράς
Η Cablevision, ο μεγαλύτερος πάροχος καλωδιακών υπηρεσιών της Αργεντινής, αποφάσισε να υιοθετήσει το Oracle Sales Cloud και να μεταμορφώσει την τεχνολογία της ώστε να ικανοποιήσει με καλύτερο τρόπο τις ανάγκες των τριών εκατομμυρίων πελατών της.
Επαναπροσδιορισμός διαδικασιών
Διαβάστε την έκθεση της IDC σχετικά με τις τρέχουσες και τις μελλοντικές επιχειρηματικές προκλήσεις στρατηγικής των CSP και την υποστήριξη που παρέχει το Oracle CX Cloud for Communications.
Μεταμόρφωση της τεχνολογίας
Η Orange επέλεξε το Oracle ERP Cloud για την καινοτομία και την ευκολία υιοθέτησής του και για να την βοηθήσει στη διαχείριση των 249.000.000 πελατών της σε 29 χώρες.
Επιτάχυνση της καινοτομίας
Για να αξιοποιήσει τις βέλτιστες πρακτικές, η Transit Wireless εγκατέλειψε τα παραδοσιακά συστήματα εσωτερικής εγκατάστασης και υιοθέτησε μια ενοποιημένη πλατφόρμα cloud ERP και HCM με το Oracle Cloud.

Industry Solutions

 
Η λύση Beyond Connectivity της Oracle επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνιών να αναπτύξουν με κέρδος τις επιχειρήσεις τους, αυξάνοντας τα εισοδήματα με καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και δημιουργώντας έσοδα από τα δεδομένα. Αυτή η λύση απευθύνεται στους πελάτες επιχειρήσεων με επιλογές που έχουν προσαρμοστεί στις ανάγκες και τις συμπεριφορές τους, αυξάνει την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων με σύγχρονες και εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών και ενισχύει τη λειτουργική αποδοτικότητα, αυξάνει την ευελιξία και προάγει την καινοτομία με μια εγγενή λύση cloud που καλύπτει όλη τη διαδικασία πιθανής επαφής-είσπραξης-εξυπηρέτησης.
Το Data Driven Innovations της Oracle δίνουν στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας (CSP) τη δύναμη να δημιουργούν έσοδα, να αξιοποιούν, να εξατομικεύουν και να βελτιστοποιούν τον πλούτο των δεδομένων τους. Οι CSP διαθέτουν μια εξαιρετικά πολύτιμη και συχνά ανεκμετάλλευτη πηγή: δεδομένα πελατών, συσκευών και δικτύων τεράστιου όγκου. Με το Data Driven Innovations, οι πάροχοι υπηρεσιών επικοινωνίας έχουν μία ενιαία πλατφόρμα για τη συγκέντρωση, την ανάλυση και την ενεργοποίηση δεδομένων, για να μπορούν να δημιουργούν νέες ροές εσόδων, να διαφοροποιούν τις υπηρεσίες τους, να αποκτούν αποδοτικότητα και να ενισχύουν την ψηφιακή μεταμόρφωσή τους.
Το Monetization Cloud επιταχύνει τον χρόνο διάθεσης στην αγορά για την εκκίνηση καινοτόμων ψηφιακών υπηρεσιών και υπηρεσιών που βασίζονται σε συνδρομές. Η δημιουργία εσόδων από αυτές τις υπηρεσίες απαιτεί τη γρήγορη δημιουργία ευέλικτων νέων προσφορών με χρέωση που βασίζεται στην κατανάλωση, αξιολόγηση κάθε μέτρησης και διαχείριση των υπολοίπων σε πραγματικό χρόνο.
Η λύση Digital Convergence της Oracle επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνιών να εξατομικεύσουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και να τους ενισχύσει ώστε οι υπηρεσίες τους να αποκτήσουν μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες, κάτι το οποίο οδηγεί σε μεγαλύτερα μερίδια από καινοτόμες υπηρεσίες σύγκλισης και ψηφιακές υπηρεσίες.
Η λύση Disruptive Services της Oracle επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνιών να προσελκύσουν πελάτες και να αποκτήσουν ένα μερίδιο στην αγορά με μια απλή εξατομικευμένη εμπειρία πελατών. Παρέχει στους πελάτες πλήρη έλεγχο στις εμπειρίες χρήσης τους χρησιμοποιώντας ψηφιακά κανάλια ενώ προσφέρει τη δυνατότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και στις απαιτήσεις των πελατών. Έτσι, οι πάροχοι υπηρεσιών επικοινωνιών μπορούν να ανταγωνιστούν χρησιμοποιώντας καινοτόμες απλοποιημένες υπηρεσίες με ανταγωνιστικές τιμές και μια απλή ψηφιακή εμπειρία.
Η λύση Supply Chain Optimization της Oracle για τον κλάδο τηλεπικοινωνιών επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνιών να μειώσουν τα λειτουργικά έξοδα μέσω της μετεγκατάστασης στο cloud και της μείωσης των συστημάτων αλυσίδας προμηθειών, εκσυγχρονίζοντας και μεταμορφώνοντας τις διαδικασίες της αλυσίδας προμηθειών τους. Με αυτόν τον τρόπο, η λύση υποστηρίζει την επιχειρηματική μεταμόρφωση που είναι απαραίτητη για την κάλυψη των πολλών αλλαγών που αντιμετωπίζει ο κλάδος επικοινωνιών.
Το Live Experience Cloud είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με έμφαση στις κινητές συσκευές, η οποία σας βοηθάει να παράσχετε μετασχηματιστικές εμπειρίες πελατών. Τα κανάλια δυναμικής αλληλεπίδρασης εντός εφαρμογών σάς βοηθούν να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες στις σημαντικές στιγμές των μεμονωμένων διαδρομών τους και να παράσχετε προληπτικές, απρόσκοπτες και ουσιαστικές εμπειρίες. Οι εταιρείες μπορούν να αυξήσουν την αφοσίωση, τη διατήρηση και την ικανοποίηση των πελατών.
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)

Επικοινωνία
×
Καλέστε μας τώρα
1-800-633-0738 (Ηνωμένες Πολιτείες)


Φόρουμ συζητήσεων για το Oracle Cloud