IoT-Serviceüberwachung für differenzierten Kundenservice

Geben Sie Kontaktcenter-Agents die Informationen und Tools zur Hand, mit denen sie Probleme sofort lösen können.
 

Digitale Transformation des Kundenservice

Ermöglichen Sie proaktiven Kundenservice, ohne dass Kunden Serviceanfragen einleiten müssen
 

Vordefinierter digitaler Thread für Serviceautomatisierung

Ergänzen Sie vorhandene Supportkanäle durch den neuen IoT-Servicekanal für ein differenziertes Erlebnis
 
 

Servicebasiertes Augmented Reality-Erlebnis

Bieten Sie Mitarbeitern im Außendienst die erforderlichen Informationen, um Probleme beim ersten Besuch zu lösen, und reduzieren Sie so Servicefahrten
 

Maschinelles Lernen und KI ganz einfach

Erstellen Sie visuelle Muster und für Geschäftsbereiche geeignete Oberflächen für die Aggregation erweiterter Analysen 
 

Highlights

Vorstellung der IoT-Assetüberwachung
Erreichen Sie eine effektivere Lieferkette, indem Sie wertvolle Einblicke von IoT-Geräten schnell in Geschäftsanwendungen integrieren, um völlig neue Services bereitzustellen.
Ein Blick in die Zukunft von Außendienstservice und Internet of Things
Geben Sie Ihren Technikern Informationen zu Problemen an die Hand, bevor sie beim Kunden ankommen. Durch diesen Wechsel zu einem vorhersagenden Servicemodell sorgen Sie für herausragenden Service.
Mit 5G-Netzwerken das IoT-Potenzial voll ausschöpfen
Mit der zunehmenden Verfügbarkeit von Hochgeschwindigkeits-Mobilfunkverbindungen benötigen Unternehmen eine flexible IoT-Plattform, mit der sie erfolgreich zur neuen Technologie wechseln und wettbewerbsfähig bleiben können.

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