Mit Service Cloud Kunden begeistern

Schaffen Sie Wettbewerbsvorteile durch eine einheitliche Kommunikation über Web, Social Media und Kontaktcenter, und entwickeln Sie so langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen.
 

Kunden einbeziehen

Bieten Sie konsistente Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg.
 

Anforderungen begreifen

Gewinnen Sie aktionsfähige Erkenntnisse zum Nutzen des Kunden.
 

Probleme lösen

Liefern Sie die richtigen Lösungen - immer und jederzeit.
 

Kunden begeistern

Bieten Sie auf allen Kanälen ein zuverlässiges und kundenangepasstes Serviceerlebnis.
 

Highlights

Customer Experience in der digitalen Zukunft
Finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen von der digitalen Transformation profitieren kann, und nehmen Sie an einer kostenlosen Innovationssession mit dem Oracle CX-Team teil.
Wie Oracle das Einkaufserlebnis in der Cloud verbesserte
Bei dem Ziel, Unternehmen eine schnelle, einfache Möglichkeit zum Kauf von Cloud-Services zu bieten, legte Oracle seinen Schwerpunkt zunächst auf den Erfolg des Kunden und transformierte im nächsten Schritt die internen Betriebsabläufe, um dem Kunden das beste Beschaffungserlebnis in der Cloud zu ermöglichen.
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