Willkommen bei Ihrem Gateway für alle kostenlosen Oracle SaaS-Schulungs- und -Supportservices auf Platin-Ebene. Diese Seite enthält eine konsolidierte Liste der Ressourcen, über die Sie mehr über Produkte erfahren, an der Benutzercommunity teilnehmen und Hilfe erhalten können.
 

Ressourcen für Oracle SaaS-Kunden

Cloud-Schulungen
Ihre Oracle Cloud-Ausbildung beginnt hier. In den kostenlosen Onlineschulungen von Oracle Cloud können Sie selbst entscheiden, wie Sie mehr über Oracle SaaS-Produkte erfahren:
Oracle LaunchPad: Wählen Sie aus Tausenden Themen zur Einführung in die Cloud.
Nehmen Sie an Live-Events für den Schnelleinstieg in die Cloud teil.
Erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit den Startpaketen für geführtes Lernen.
Community
Erreichen Sie Ihr Ziel schneller mit Einblicken von Tausenden Communityexperten und Kollegen aus der Branche.
 
Cloud Customer Connect is Oracle's premier online cloud community, specifically designed to promote peer-to-peer collaboration and sharing of best practices, enable members to keep pace with product strategy, and provide a cloud solution feedback channel directly to Oracle development.
Hilfe
Brauchen Sie Hilfe? Hier sind Sie richtig.
Zugriff auf Informationen: Suchen Sie in der Dokumentation und den Webressourcen von Oracle nach Themen. Legen Sie Filter für Ihre Interessenbereiche fest.
Ask a question — Pose a non-technical question to a platinum Customer Care Manager.
My Oracle Support: Wenden Sie sich an Oracle Support, und erstellen Sie eine Serviceanfrage.

Info zu Oracle SaaS Support Services

Früher bestanden die Serviceaufgaben für SaaS noch darin, Abonnements zu verkaufen, gebündelte Angebote zu verwalten und zu hoffen, dass Kunden zur Cloud wechseln. Heute bieten zukunftsorientierte Unternehmen viel mehr an. Oracle SaaS Support Services beinhalten umfangreichen technischen Support, Kundenerfolgsplanung, Schulungen, Implementierungsressourcen sowie geschäftliche und technische Kenntnisse zum gesamten Nutzungslebenszyklus von Oracle-Anwendungen durch einen Kunden. Dieser Service der Platin-Ebene wird SaaS-Serviceabonnenten ohne zusätzliche Gebühren angeboten. Gleichzeitig erhalten sie Zugriff auf ein digitales Kundenerfolgsportal.
 
Kunden, die mehr Support benötigen, können von Oracle Advanced Services Gebrauch machen. Dabei unterstützen Produkt-, Fachbereichs- und Branchenexperten SaaS-Kunden beim Entwerfen und Auswählen von maßgeschneiderten Angeboten für Ihre individuellen Unternehmen.
 

Bevorstehende Kundenveranstaltungen

Oracle-Workshop: Ein Tag in der Entwicklung
Finden Sie heraus, wie Sie mit der Datenmanagementstrategie von Oracle in der Cloud, einschließlich Big Data und Data Warehousing, Daten über verschiedene Plattformen hinweg virtualisieren und analysieren können. 19. Oktober, Vancouver.
Oracle OpenWorld
Oracle OpenWorld bietet ein Portfolio aus Keynotes, Produkt-Demos, Gruppenschulungssessions und vieles mehr. Verpassen Sie dieses informative Geschäfts- und Technologie-Event nicht. 22.-25. Oktober, San Francisco
Oracle Code One
Wählen Sie aus mehr als 2.200 Sessions. Finden Sie heraus, was mehr als 300 Partner mit Oracle-Technologie erschaffen. Wählen Sie aus 2.000 innovativen Demos. 22.-25. Oktober, San Francisco
×
Rufen Sie uns an
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Rufen Sie uns an
1-800-633-0738 (USA)

Technischer Support

Oracle Cloud-Diskussionsforen

Chat
×
Möchten Sie eines unserer Produkte kaufen? Einer unserer Vertriebsmitarbeiter führt Sie durch den Bestellvorgang und verbindet Sie mit einem Produktspezialisten.

Cloud-Livechat
Bei Fragen zu Oracle Cloud-Produkten, Testversionen, für technische und funktionale Hilfe oder bei Fragen, die sich nicht auf den Vertrieb beziehen, wenden Sie sich an das Oracle Cloud-Team. Unter "Häufig gestellte Fragen" finden Sie außerdem Antworten auf allgemeine Fragen zum jeweiligen Produkt.