Loyalty Cloud

Einführung in Oracle Loyalty Cloud

Auf dem wettbewerbsintensiven Markt von heute ist es wichtig, einen treuen Kundenstamm zu pflegen. Es kostet bis zu 7-mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen vorhandenen Kunden zu halten. Nutzen Sie die Vorteile von Oracle Loyalty Cloud zur Steigerung von Lifetime-Wert und Rentabilität Ihrer Kunden
 

Kundenorientiert

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Bindung von Bestandskunden, sondern auch auf das Gewinnen von Neukunden.
 

Leistungsstark

Nutzen Sie die Funktionen einer der leistungsstärksten skalierbaren Loyalty-Plattformen in der Cloud.
 
 

Innovativ

Modernisieren Sie Kundengewinnung und -bindung mit einem schnellen Deployment von Treueprogrammen, verbesserter Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung von Mitgliedern.
 

Zentral

Schaffen Sie außergewöhnliche zentrale Treueprogramme über mehrere Kanäle hinweg mit vordefinierten Integrationen und REST-APIs.
 

Smartere Cloud CX-Angebote

Die Entwicklung erfolgreicher Kundentreueprogramme erfordert eine smartere, vernetzte Suite, die auf Customer Experience-(CX-)Technologien basiert. Oracle bietet die erste Komplettlösung mit cloud-basierter CX-Technologie an, die Commerce, Marketing, Sales und Service umfasst. Mit ihr können Unternehmen ihre Kosten senken und vernetzte Kundendaten erfassen und dadurch echte Geschäftsinnovationen, Kundenbindung und Treue schaffen.

Oracle Commerce Cloud

Steigern Sie die Agilität und das Wachstum Ihres Unternehmens mit einer der modernsten SaaS-Handelsplattformen auf dem Markt.
Mit Oracle Commerce Cloud behalten Marketingspezialisten und Merchandiser bei der Ausführung moderner Customer Experience-Strategien die Kontrolle, und IT-Mitarbeiter erhalten Unterstützung bei der Performanceoptimierung. Aufgrund der modernen SaaS-Architektur und der Oracle-Technologie, die seit 20 Jahren führend auf dem E-Commerce-Markt ist, bietet Commerce Cloud kanalübergreifende Erfahrungen, Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Preisfindung und Kundeneinblicke für Innovation und Wachstum Ihres Unternehmens.

Oracle Marketing Cloud

Bieten Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Kauferlebnis, und erhöhen Sie so Bindung, Markenfürsprache und Umsatz mit der datengesteuerten Marketing-Komplettlösung, die Marketingspezialisten lieben und der IT-Fachleute vertrauen.
Verlassen Sie sich nicht allein auf einfache B2C-E-Mail-Kampagnen. Optimieren Sie das digitale Marketing mittels skalierbarer Personalisierungen mittels Apps, über Social Media und per E-Mail mit integrierter Intelligenz und Markenkonsistenz.

Oracle Sales Cloud

Mit der innovativen und bewährten Komplettlösung von Oracle Sales Cloud beziehen Sie Kunden noch früher ein und können Deals schneller und häufiger abschließen.
Für die Mobilität des Vertriebsteams ist heutzutage ein CRM-System erforderlich, das benutzerfreundlich ist und die relevanten Informationen zur Beschleunigung des Vertriebs bietet. Für das Vertriebsmanagement sind Echtzeiteinblicke in Pipeline-Vertriebschancen und Umsatzzahlen sowie Wege für eine effiziente Verwaltung der Vertriebsmitarbeiter im Außendienst erforderlich. Mit Oracle Sales Cloud erhalten Sie all das und mehr.

Oracle Service Cloud

Schaffen Sie Wettbewerbsvorteile durch eine einheitliche Kommunikation über Web, Social Media und Kontaktcenter, und entwickeln Sie so langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen.
Die moderne, integrierte Kundenservicelösung basiert auf einer Multichannel-Umgebung für besseren Service bei geringeren Kosten, bietet eine Social Media-Überwachung zur Erkennung und Behebung potenzieller Serviceprobleme und steigert die Vertriebseffektivität.
 

Highlights

Customer Experience in der digitalen Zukunft
Finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen von der digitalen Transformation profitieren kann, und nehmen Sie an einer kostenlosen Innovationssession mit dem Oracle CX-Team teil.
Was Kunden wirklich von Treueprogrammen halten
Dieser Bericht enthält wichtige Aspekte, die B2C-Marketingexperten beim Aufstellen oder Aktualisieren von Treueprogrammen berücksichtigen sollten.
Treuere Kunden durch personalisierte digitale Einkaufserlebnisse
Lernen Sie die neuesten Entwicklungen im Bereich Personalisierung zur Stärkung der Kundentreue kennen.
Finden Sie heraus, wie Oracle Loyalty Cloud die Kundentreue verbessert
Sehen Sie Oracle Loyalty Cloud in Aktion. Loyalty Cloud gehört zur Oracle CX-Suite und umfasst Technologie der nächsten Generation zur Verbesserung der Kundentreue.
Fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden begeistern
Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihre Marke von der Konkurrenz abheben und die Kundentreue verbessern.
Branchenexperten teilen ihre Vorhersagen in Bezug auf die Kundentreue
In diesem Vorhersagebericht äußern Marken- und Branchenexperten ihre Meinungen zur geänderten Rolle der Kundentreue und zu den Veränderungen, die sie im nächsten Jahr und darüber hinaus erwarten.
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