Oracle CX-Plattform

Unternehmen, die ihren Kunden die beste Customer Experience bieten, werden in der Regel durch höheren Umsatz und bessere Kundentreue belohnt. Nutzen Sie die Vorteile der umfangreichen CX-Technologieplattform, um eine bessere Customer Experience zu erreichen.

 

Was ist die Oracle CX-Plattform?

Die Oracle CX-Plattform ist Bestandteil einer der umfassendsten Customer-Experience-Lösungen auf dem Markt. Sie umfasst Elemente von Oracle PaaS und SaaS sowie erweiterte Datenlösungen. Mithilfe von Oracle können Unternehmen sich alle verfügbaren Daten zunutze machen und angepasst an die Geschäftsentwicklung Erfahrungen bereitstellen, die individualisiert und über alle Markenkontaktpunkte hinweg vernetzt sind. Mit der Oracle CX-Plattform kann jedes Unternehmen in jeder Branche sämtliche Customer-Experience-Anwendungen über alle Geschäftsfunktionen hinweg erstellen, erweitern, integrieren, sichern und analysieren - also für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.

 

CX-Plattform

 
Nutzen Sie alle verfügbaren Daten, einschließlich eigener First-Party- sowie Third-Party-Daten, um dynamische Kundendatenprofile für moderne Marketingkampagnen zu erstellen.
Unterstützen Sie Ihre Business-Anwender, und verbessern Sie die Customer Experience, indem Sie aus maschinellem Lernen gewonnene intelligente Einblicke gewinnbringend einsetzen. Antizipieren Sie durch Vorhersagen das Kundenverhalten, um Ergebnisse in der für den jeweiligen Kunden erforderlichen Geschwindigkeit zu zu optimieren.
Vereinfachen Sie die Komplexität der IT, und vernetzen Sie Daten über alle Abteilungen Ihres Unternehmens hinweg, um die Betriebseffizienz zu verbessern und die digitale Transformation zu optimieren.
Entwickeln, veröffentlichen und teilen Sie Inhalt über interne Teams und Partnerteams hinweg, und nutzen Sie die Vorteile der innovativen Oracle-Plattform für B2B- und B2C-Onlinegeschäfte.
Mit der offenen, standardbasierten Plattform von Oracle können Sie moderne API- und Mobile-First-Cloud-Anwendungen schnell erstellen, bereitstellen und verwalten.
Die Standards für die Absicherung von Daten werden immer zahlreicher. Bieten Sie sicheren Zugriff, überwachen Sie Ihre Cloud-Umgebung, und erfüllen Sie die aktuellen und zukünftigen IT-Governance- und Complianceanforderungen.
Setzen Sie vorhandene, sichere Anwendungen und Services, die von Oracle-Partnern entwickelt wurden, zur Erweiterung Ihrer CX-Funktionen ein.
Nutzen Sie die Vorteile von Social Media im gesamten Unternehmen, um Ihr Geschäftsergebnis zu verbessern.
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