Industrielle Fertigung

Seit der Einführung des Fließbands haben in der Fertigung keine solchen tiefgreifenden Veränderungen mehr stattgefunden. Die Technologie hat eine Verkürzung der Markteinführungszeit, schnellere Innovationen und neue Geschäftsmodelle wie Product-as-a-Service ermöglicht. Neue Technologien, wie 3D-Drucken, das Internet of Things (IoT) und künstliche Intelligenz (KI), treiben eine Revolution in der Fertigung an.
 
Dennoch gehen Hersteller normalerweise nicht gerne Risiken ein und handeln finanziell konservativ, sodass sie nur zögerlich in neue Technologie investieren. Komplexe Integrationen mit Legacy-Systemen stellen ein großes Hindernis für Innovationen dar. Ohne die richtigen Lösungen, mit denen sie die verfügbaren Technologien und Datenstreams kapitalisieren können, laufen Hersteller Gefahr, diese große Chance zu verpassen.
 
Mit Oracle CX Cloud können industrielle Hersteller mit innovativen neuen Produkten, Services und Kundenerfahrungen von dieser Revolution profitieren.
 
Rentable Solution-as-a-Service- oder Product-as-a-Service-Geschäftsmodelle übernehmen:
 
  • Bieten Sie flexible Abonnementservices für Produkt-, Service-, Fulfillment-, Überwachungs-, Support- und Anlagenlebenszyklusmanagement
  • Steigern Sie Umsatz und Margen mit KI-gesteuerten "nächsten besten Angeboten"
  • Verbessern Sie Kundenzufriedenheit und -bindung mit vorhersagenden Services, die durch Remoteüberwachung und KI ermöglicht werden
Herausragende digitale Kunden- und Partnererfahrungen bieten:
 
  • Bieten Sie eine digitale 360-Grad-Ansicht über Marketing, Vertrieb, Service, Finanzen, Lieferkette und Betriebsabläufe hinweg
  • Nutzen Sie eingebettete KI, IoT und Analysen, um konsistente Produkt- und Performancedaten über alle Kanäle bereitzustellen
  • Unterstützen Sie effektiven Selfservice durch geführte Empfehlungen, nächste beste Aktionen, perfektes Fulfillment, fristgerechte Erneuerungen und Support über alle Kanäle hinweg
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