CX Cloud Suite

Kundenerwartungen mit smarterer Customer Experience übertreffen

Die Verbraucher von heute setzen hohe Maßstäbe, wenn es um nahtlose, personalisierte und unmittelbare Customer Experience geht. Oracle verfolgt im Bereich Customer Experience einen smarten Ansatz, um die steigenden Erwartungen erfüllen und übertreffen zu können.
 

Vernetzte Daten

Vereinheitlichen, synchronisieren und ergänzen Sie Kundendaten über die gesamte Customer Journey hinweg, von der Awareness über den Kauf bis hin zu Support und Markenfürsprache.

Vernetzte Erfahrungen

Schaffen Sie fortlaufende und konsistente kanalübergreifende Erfahrungen, unabhängig von Ort, Zeit und Art der Interaktion.

Connected Intelligence

Ermöglichen Sie bessere Kundeneinblicke durch erweiterte Funktionen wie künstliche Intelligenz, Chatbots, Internet of Things (IoT) und mehr.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite ist ein integrierter Satz aus Anwendungen für den gesamten Kundenlebenszyklus: von Marketing über Sales und Commerce bis hin zu Service.

 
Bieten Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Kauferlebnis, und erhöhen Sie so Bindung, Markenfürsprache und Umsatz mit der datengesteuerten Marketing-Komplettlösung, die Marketingspezialisten lieben und der IT-Fachleute vertrauen
Oracle Commerce Cloud bietet Ihnen alles, was Sie für den weiteren Erfolg im Einzelhandel benötigen - jetzt auch mit Einzelhandels- und B2B-Lösung in einer einzigen SaaS-Plattform.
Unterstützen Sie High-Touch- und hochwertige Accounts mit den Vertriebs- und Servicefunktionen von Engagement Cloud.
Schaffen Sie Wettbewerbsvorteile durch eine einheitliche Kommunikation über Web, Social Media und Kontaktcenter, und entwickeln Sie so langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen.
Unterstützen Sie Ihre Vertriebsteams, Kanäle und E-Commerce-Websites dabei, Produkte schneller, einfacher und zielgerichteter überall und über beliebige Geräte zu verkaufen.
Fördern Sie neue Geschäftsmodellinnovationen, und ermöglichen Sie wiederkehrende Beziehungen, um zusätzlichen Umsatz aus Ihren Waren und Services zu generieren.
Nutzen Sie die Vorteile von Oracle Loyalty Cloud zur Steigerung von Lifetime-Wert und Rentabilität Ihrer Kunden
Hören Sie auf das, was Ihre Kunden zu sagen haben: Mit der branchenführenden Plattform für soziale Medien schaffen Sie eine neue Form der Kundenbeziehung.
Ganz gleich, in welchem Bereich der Branche Sie tätig sind: Marken, Agenturen, Verlage oder Technologieplattformen - von Oracle erhalten Sie die Daten und die Technologie, mit denen Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen, sie optimal ansprechen und alles messen können.
Setzen Sie wegweisende digitale Technologien optimal ein, um Ihre Kunden mit den innovativen, branchenspezifischen Lösungen von Oracle zu akquirieren und langfristig zu binden.
Nutzen Sie die Vorteile der umfangreichen CX-Technologieplattform, um eine bessere Customer Experience zu erreichen.
 

Highlights

Customer Experience in der digitalen Zukunft
Finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen von der digitalen Transformation profitieren kann, und nehmen Sie an einer kostenlosen Innovationssession mit dem Oracle CX-Team teil.
Die Zukunft - schon heute
Besuchen Sie uns beim Oracle Cloud Day, Teil einer weltweiten Veranstaltung, die Ihnen die Cloud-Technologie von morgen näher bringt.
Oracle OpenWorld 2019
Besuchen Sie uns im September auf der Oracle OpenWorld. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Anwendungen optimal nutzen, neue Technologien einsetzen und mit Produktexperten und Ihren Peers in Verbindung bleiben können.
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