Die Zukunft der Kommunikationsbranche transformieren

Zur Transformation der Telekommunikationsbranche ist eine skalierbare Cloud-Plattform unabdingbar. Finden Sie heraus, wie Sie die Reise in die Cloud mit Oracle optimal starten.


Branchentrends

Erfolg erfordert Differenzierung
Für das Überleben und den Erfolg in einem sich verändernden und schwierigen Markt müssen Telekommunikationsunternehmen eine Transformationsstrategie entwickeln. Dabei werden technologische Fähigkeiten eine wichtige Rolle spielen.
Erfolg mit Social Media
Vodafone spricht darüber, wie wichtig soziale Einblicke für die Unterstützung von Vertriebsteams, das Kundenprofiling und die Erschaffung relevanter und personalisierter Inhalte sind.
Marktchancen ergreifen
Cablevision, der größte Kabelanbieter in Argentinien, entschied sich für einen Wechsel zu Oracle Sales Cloud und transformierte seine Technologie, um die Anforderungen seiner drei Millionen Kunden besser zu erfüllen.
Digitale Transformation fördern
Digitale Services und Kanäle sind nicht gleichbedeutend mit Transformation, können aber erheblich dazu beitragen. Besonders digitale Kanäle können die Customer Experience verbessern und die Customer Journey vereinfachen.
Technologie transformieren
Orange entschied sich für die Innovation und Benutzerfreundlichkeit von Oracle ERP Cloud, um die Komplexität von 249.000.000 Kunden in 29 Ländern zu verwalten.
Innovationsprozesse beschleunigen
Um von Best Practices zu profitieren, wechselt Transit Wireless von einem traditionellen On-Premise-System zu einer einheitlichen ERP- und HCM-Cloud-Plattform mit Oracle Cloud.

Branchenlösungen

 
Mit Oracle Digital Convergence können Telekommunikationsanbieter die Interaktion mit Kunden personalisieren und ihre Services für Kunden nützlicher machen. Das sorgt für höhere Umsätze aus innovativen, konvergenten und digitalen Services.
Mit Oracle Disruptive Services können Telekommunikationsanbieter neue Kunden gewinnen und den Marktanteil mit einer einfachen, personalisierten Customer Experience vergrößern. Die Lösung liefert Kunden volle Kontrolle der Servicenutzung über digitale Kanäle und bietet die Agilität, sich an wechselnde Marktbedingungen und Kundenanforderungen anzupassen. So können Kommunikationsserviceprovider sich mit innovativ vereinfachten Services und disruptiven Preisen sowie einfachen digitalen Erfahrungen auf dem Markt behaupten.
Mit Oracle Beyond Connectivity können Telekommunikationsanbieter das Unternehmenswachstum gewinnbringend vorantreiben, indem sie den Umsatz mit innovativen digitalen Services und Datenmonetarisierung steigern. Diese Lösung spricht Unternehmenskunden mit speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angeboten an. Außerdem steigert sie die Vertriebseffektivität mit modernen, mobilen Vertriebswerkzeugen und personalisierten Einkaufserfahrungen für den Kunden. Darüber hinaus erhöht sie die Effizienz für den gesamten Prozess von der Leadgenerierung bis zur Auftragsabrechnung und steigert Agilität und Innovation mit einer cloud-nativen Lösung.
Mit Oracle Supply Chain Optimization für die Telekommunikationsbranche können Telekommunikationsanbieter Kosten durch einen Wechsel zur Cloud senken, indem sie die Anzahl der Lieferkettensysteme reduzieren und ihre Lieferkettenprozesse modernisieren und transformieren. So unterstützen Sie die Geschäftstransformation, die notwendig ist, um die Flut an kommenden Veränderungen in der Kommunikationsbranche zu bewältigen.
Live Experience Cloud ist eine für Mobilgeräte optimierte Customer-Experience-Plattform, mit der Sie transformative Kundeninteraktionen ermöglichen können. Über App-interne Echtzeit-Interaktionskanäle können Sie Kunden an wichtigen Stellen der Customer Journey ansprechen und proaktive, nahtlose und relevante Erfahrungen bereitstellen. Unternehmen können die Kundentreue, die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit steigern.
Monetization Cloud verkürzt die Markteinführungszeit für innovative digitale und abonnementbasierte Services. Zur Monetarisierung dieser Services müssen Sie schnell flexible neue Angebote mit nutzungsbasierter Abrechnung, Rating nach diversen Kennzahlen und Saldenverwaltung in Echtzeit erstellen.
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