Adaptive Intelligent Apps for CX

Adaptive Intelligent Apps für Commerce-, Marketing-, Vertriebs- und Serviceexperten

Oracle AI Apps for CX ist eine Suite aus KI- und datengesteuerten Features, die Kundengewinnung, Warenkorbgröße, Konvertierung, Lift, Kundentreue und Kundenzufriedenheit steigern. Dazu werden erstmaligen Besuchern, Bestandskunden und Benutzern personalisierte, nahtlose Erfahrungen und geführte Aktionen bereitgestellt.
 

Smarter interagieren

Oracle AI Apps for CX (Marketing und Commerce) bietet Marketing- und Digital-Commerce-Experten smartere Interaktionen mit optimierten Marketingorchestrierungen, verbundenen Zielgruppen, nächsten besten Produktempfehlungen, intuitiver Suche und Open-Time-Content-Features. Diese KI- und datengesteuerten Features sorgen für smartere, personalisierte Echtzeitinteraktionen, die individuell an jeden Kunden angepasst werden. So wird der richtige Kontext für Marketing und Consumer Experience sichergestellt.

Smarter verkaufen

Oracle AI Apps for CX (Vertrieb und Service) liefert KI- und datengesteuerte aktuelle Einblicke, mit denen die Vertriebschancen mit der größten Erfolgswahrscheinlichkeit identifiziert und den Vertriebsmitarbeitern vorgestellt werden. Dabei werden die nächsten besten Aktionen angezeigt, um die Konvertierung zu verbessern.

Smartere Services bereitstellen

In Zukunft werden Service- und Vertriebsmitarbeiter in Oracle AI Apps for CX (Vertrieb und Service) durch automatisierte Antworten unterstützt. Dank KI und webbasierter Daten erhalten Sie dann sofortige und korrekte Antworten auf Kundenfragen und können den Service verbessern und gleichzeitig die Bereitstellungskosten senken.
 
 

Highlights

Warum sollten Sie die Kundensegmentierung durch maschinelles Lernen ersetzen?
Algorithmen des maschinellen Lernens sind weitaus effektiver als die Kundensegmentierung, wenn Sie die Customer Experience personalisieren möchten.
Oracle OpenWorld-Interview mit Jack Berkowitz
Jack Berkowitz, VP of Products and Data Science für das Oracle Adaptive Intelligence Program, spricht über die Erweiterung des Adaptive Intelligence-Programms in CX, HCM und ERP und dessen Auswirkungen auf geschäftliche Erfolge in einer sich stets verändernden, schnelllebigen Welt.
AI Apps for CX - Commerce und Marketing
Oracle Adaptive Intelligent Apps sind datengesteuerte, auf künstlicher Intelligenz basierende Apps, die Connected Intelligence ermöglichen und smartere Ergebnisse liefern.
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