IoT-serviceovervågning til differentieret kundeservice

Styrk kontaktcenteragenter med oplysninger og værktøjer, så de kan løse problemer med det samme.
 

Digital transformation af kundeservice

Muliggør proaktiv kundeservice uden at kræve, at kunder initierer serviceanmodninger
 

Forudbygget digital tråd til serviceautomatisering

Komplementer eksisterende supportkanaler ved at introducere den nye IoT-servicekanal til differentieret oplevelse
 
 

Servicedrevet, forhøjet realitetsoplevelse

Lever de oplysninger til teknikere, som de har brug for, for at løse problemer ved første besøg, og reducer derved udkørsler
 

Problemfri maskinlæring og AI

Opret visuelle mønstre og LOB-brugervenlige interfaces til avanceret analyseaggregering
 

Højdepunkter

En oplevelse med IoT Asset Monitoring
Forøg din forsyningskædes effektivitet ved hurtigt at blande dybe indsigter fra IoT-enheder med forretningsapplikationer til at oprette næste generations tjenester.
Kig ind i fremtiden for teknisk service og tingenes internet
Hjælp dine teknikere med indsigt i problemer, før de ankommer til stedet, skift til en forudsigende servicemodel, og lever uovertruffen service.
5 trin for at starte din IoT-aktiverede servicestrategi
Vi har defineret en enkel struktur med 5 trin for at starte en IoT-aktiveret kundeservicestrategi.
×
Ring til os nu
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Ring til os nu
1-800-633-0738 (USA)


Oracle Cloud-diskussionsforummer