Potěšte své zákazníky službou Service Cloud

Rozvoj trvalých, ziskových vztahů pomocí sjednocených prostředí na webu, v sociálních sítích a kontaktních centrech pomůže vaší značce vyniknout.
 

Propojit zapojení

Zapojení sjednocené v rámci různých kanálů.
 

Porozumění potřebám

Akční přehledy generují lepší hodnotu pro zákazníky.
 

Řešení problémů

Poskytování správných odpovědi ve správný čas a kdykoliv.
 

Potěšte své zákazníky

Spolehlivé a přizpůsobivé prostředí všude.
 

Hlavní zprávy

Připravte zákaznické prostředí na digitální budoucnost
Zjistěte, jak může vaše firma těžit z digitální transformace a podívejte se na bezplatnou relaci o inovaci s týmem Oracle CX.
The Forrester Wave: Sady CRM, 4. čtvrtletí 2018
Řešení Oracle CX Cloud je ve zprávě The Forrester Wave: Sady CRM za 4. čtvrtletí 2018 označeno jako nejlepší produkt.
Není moje. Je definitivně tvoje.
Ztrácíte trpělivost s některými agenturami, které poskytují služby zákazníkům? Podívejte se, co je potřebné k získání řádně fungující služby.
Výběr cesty v době špičky – Jak řešení Oracle Field Service Cloud mění pravidla hry
Společnosti se mohou potýkat s překážkami, když se snaží rychle a efektivně dopravit prostředky používané v terénu na požadované místo. Zjistěte, jak může řešení Oracle Field Service Cloud pomoci s libovolnou kombinací prediktivního cestování, informací o provozu v reálném čase a určování trasy na úrovni ulic.
Čtyři klíčové inovace v oblasti AI, které vyvolaly rozruch v roce 2018
S blížícím se koncem roku 2018 se ohlížíme zpět, abychom zjistili, jaké nejvýznamnější inovace v oblasti AI tento rok přinesl. Společnosti aplikovaly umělou inteligenci a strojové učení ve všech oblastech, od programů péče o zákazníky po zdravotnictví.
Skrytá strana vylepšení řešení CX, která zvyšuje rentabilitu a urychluje návratnost investic
Když uvažujete o investici do řešení CX, zjistěte, co vaše společnost získá, pokud se zvýší spokojenost při každodenní práci vašeho nejdůležitějšího aktiva: vašich zaměstnanců.
Porovnání nákladů na cloudový a místní software pro poskytování služeb zákazníkům
Jaký typ softwarové technologie pro poskytování služeb zákazníkům je pro vaši firmu nejlepší? Zvažte výhody a nevýhody místních a cloudových řešení a náklady na tato řešení.
×
Zavolejte nám
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Zavolejte nám
1-800-633-0738 (USA)


Diskuzní fóra Oracle Cloud