Překonání očekávání zákazníků pomocí chytřejšího zákaznického prostředí

Moderní spotřebitelé mají vysoké nároky na plynulá, personalizovaná a okamžitě dostupná prostředí. Společnost Oracle nabízí chytřejší přístup k zákaznickému prostředí, díky kterému splníte a překonáte rychle rostoucí očekávání.
 
 

Propojená data

Sjednocení, synchronizace a rozčlenění dat zákazníků po celou dobu jejich spolupráce s vámi, od seznámení, přes prodej, až po podporu a poradenství.

Propojená prostředí

Umožňují plynulou a konzistentní práci v libovolných kanálech, bez ohledu na to, kde, kdy a jak naváže zákazník kontakt.

Propojená inteligence

Pomocí pokročilých funkcí, jako je umělá inteligence, konverzační roboty, IoT (Internet of Things) a dalších můžete dosahovat vyšší úrovně přehledu o zákaznících.
 
 

Sada Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite je integrovaná sada aplikací, která pokrývá celý životní cyklus zákazníků, od marketingu po prodej a od obchodu po služby.

 
Nabízí zákazníkům jedinečné prostředí a zvyšuje jejich zapojení a důvěru i jejich výnosy pomocí uceleného, daty řízeného marketingového řešení, které si oblíbili pracovníci marketingu i IT profesionálové
Díky ucelenému, inovativnímu a prověřenému prodejnímu řešení Sales Cloud společnosti Oracle zapojíte své zákazníky dříve a budete moci rychleji a častěji uzavírat obchody
Rozvoj trvalých, ziskových vztahů pomocí sjednocených prostředí na webu, v sociálních sítích a kontaktních centrech pomůže vaší značce vyniknout
Tento nástroj pomůže vašim prodejním týmům, kanálům a elektronickým obchodům rychleji, snadněji a cíleněji prodávat kdekoliv a na jakémkoliv zařízení
Oracle Commerce Cloud je vše, co potřebujete k tomu, abyste uspěli v nové éře obchodování, nyní s maloobchodním prodejem a prodejem B2B v jediné platformě SaaS.
Pomocí služby Oracle Loyalty Cloud můžete zvýšit celoživotní hodnotu zákazníka a ziskovost
Pomocí funkcí prodeje a služeb nástroje Engagement Cloud můžete poskytovat podporu cenným zákazníkům, se kterými máte intenzivní vztahy
V nástroji Oracle Customer Data Management Cloud můžete vytvořit spolehlivý hlavní zákaznický profil
Pomocí služby Oracle Sales Performance Management Cloud zlepšíte efektivitu prodejů a dosáhnete požadovaných cílů v oblasti výnosů
Posun k novému typu vztahu se zákazníky díky naslouchání zákazníkům prostřednictvím nejlepší sociální platformy v oboru
Dosáhněte na cílové skupiny, které mají pro vaše podnikání největší význam
Výkonné funkce reportingu a komplexní informace o zákaznících založené na ověřených osvědčených postupech, předem definovaných informačních panelech a bohaté metrice vám umožní uspokojit zákazníky a zároveň dosáhnout udržitelného úspěchu.
Pomozte středně velkým organizacím omezit složitost, rozvíjet růst, odlišit se od konkurence a zlepšit zákaznické služby, a to vše při snížení nákladů na IT.
 

Hlavní zprávy

Modern Customer Experience 2018
Profesionálové v oblasti CX se k nám připojí v Chicagu na třídenní nonstop akci, na které uvidíte stovky řečníků, demonstrací a praktických workshopů.
Prozkoumávat můžete dnes i zítra
Připojte se k naší akci Oracle Cloud Day, což je součást celosvětově konané události, která vám přiblíží prostřednictvím cloudu technologii zítřka.
Jste připraveni na cloud?
Vytvořte novou koncepci svého podniku za jediný den na akci Oracle CloudWorld. Jeden den napěchovaný přehlednými informacemi.
×
Zavolejte nám
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Zavolejte nám
1-800-633-0738 (USA)


Diskuzní fóra Oracle Cloud